荣获中国银行业文明规范服务表彰

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招商银行东营分行营业部

荣获中国银行业文明规范服务表彰

2015年02月03日　　来源：黄三角早报

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　　　　在2014年中国银行业协会组织的评选中,招商银行东营分行营业部被授予“2014年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”和　“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”的荣誉称号。
　　本次评选,经过网点申报、地方协会考核、第三方测评、客户现场体验等评选流程,层层遴选,优中选优。招行积极筹备,在评选过程中展现出了招商银行独有的服务文化特色,于服务细节之处体现“因您而变“的服务理念,诠释了招行规范经营、优质服务、客户至上、回报社会的良好形象。最终,招行在众多同业优秀竞选网点中脱颖而出,赢得了中银协现场评审领导的好评,成为银行业文明规范服务的典型代表。
　　服务是招行的核心竞争力,也是领先于同业的重要优势。招行将以此次评选为契机,以获奖单位为榜样,继续扎实开展文明规范服务工作,提升员工的专业化服务能力,改进服务方式,全面提高客户服务满意度,用优质的服务为客户创造更多价值。

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