人保财险的理赔服务特色(之五)
人保客户提供“互碰快赔”和代位求偿服务
2015年05月27日 来源：黄三角早报
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本报记者 李玉亮
享用互碰快赔是人保财险客户的专属权利,适用于事故双方均在该公司同时投保交强险、车损险、商业第三者责任险及不计免赔特约险的客户且仅涉及双方车辆损失,不涉及人伤、物损及其他车辆损失的；当事人双方对损失及责任确定没有争议,并同意采用“互碰快赔”方式处理的客户,发生了车辆的互碰事故,可以各回各家,各修各车,剩下的事儿由人保财险公司处理,大大省去了事故处理双方互相交叉索赔的麻烦,节约了客户的时间。
车损险明确了三种索赔方式供被保险人选择,其中包括“代位求偿”的索赔方式。“代位求偿”适用于被保险人投保车损险且发生车损险保险责任范围内的事故,事故责任明确,未得到责任对方的赔偿,保险公司依据保险合同约定先行赔付,并在赔偿金额范围内获得代位求偿的权利,而客户应当按照法律规定积极协助保险公司进行追偿。这样就避免了客户因第三方不赔偿而引起的损失,更好地保护了客户的利益。
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