虚假宣传、虚假折扣
购房不要被诸多陷阱迷惑
本报记者侯晓芸
2015年03月12日 来源：黄三角早报
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在每年的3·15消费者投诉中,关于销售服务的投诉屡见不鲜,各种虚假销售广告让消费者应接不暇。所以销售服务细节不仅是安全消费的有力保障,还是避免上当受骗的鉴别法宝。
楼市低迷让开发商绞尽脑汁
在宏观调控不断深入并取得成效的市场环境下,东营楼市销售相比之前萎缩不少,使得开发商的打折让利等促销活动更活跃。同时,在这样的市场环境下,也是考验房企“诚信”度和销售服务水平的最佳时期。
据记者了解,目前楼市销售服务中,仍然存在虚假促销、虚假折扣、误导消费者等诸多购房陷阱。一些房企低至“4000元/平方米”、“5780元/平方米”的虚假起价、虚假均价,让很多置业者乘兴而来,扫兴而归。纵观目前楼市,遵守销售规则并注重销售服务的多为品牌开发商,而一些非品牌开发商根本就不在乎销售服务细节,只是想通过一切手法卖房子。
销售细节反映企业整体水平
“一个好的房地产品牌,会更加注重销售服务细节,比如置业顾问的职业素养,楼盘的整洁度以及销售价格的明码标价、合同没有霸王条款、样板间如实反映项目情况、没有误导消费者的说辞、也没有延期交房和出现问题推诿或不解决的情况。”东营某楼盘销售经理如是说。
在复杂的市场环境下,开发商越应该提高品牌意识和服务意识。在市场经济逐渐膨胀的今天,卖方市场供过于求,致使购房者的眼光越来越挑剔,消费者也能从销售服务细节,看出一个企业的品牌实力和服务水平,判断这个房子买还是不买。因此,在目前房地产消费中,产品已经不能完全反映购买商品房的整体水平,只有将产品、销售服务及物业服务联合来看,才能衡量出所买商品房的整体情况。
购房之前三思而后行
随着房地产市场的发展,物业管理服务作为房地产开发的延续和重要组成部分,其作用和地位正在不断提高,已经成为房地产品牌形象体现最充分、最长久的一个环节。买房就是要住的舒适,好的物业可以提供人性化的服务,比如生活中必备的水、电出现状况时能及时得到解决,而不是将业主置之不理。只有完善到位的物业服务,才能让房地产被正常地使用和消费。
而置业者只有完全了解开发商的服务细节,才能对物业服务及购买后生活情况全面了解,认识物业管理人、管理者与消费者、售后服务软件等方面情况,从而决定是否选择购房,而不是听信开发商的疯狂销售策略和别人的一面之词。
因此,专家建议:消费者买房子的时候,一定要到项目现场进行实地考察,不仅要看《国有土地使用证》和《商品房销售预售许可证》的原件以及销售顾问的服务细节,而且还要看交房小区的物业服务的水平和细节。因为良好的物业管理服务有利于维护房屋购买者或投资者的利益,为企业品牌及物业达到保值、增值的目的。
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