团结进取 创新共赢
访东营华锐汽车销售有限公司总经理商文江
2015年01月21日 来源：黄三角早报
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本报记者 任小杰
过去的2014年,东营华锐经历了前所未有的挑战,熬过了汽车界的寒冬,在这不平凡的一年里,全体员工与公司并肩作战携手共进,成就了公司2014年的辉煌业绩。一汽大众东营华锐4S店2014年合计销售车辆2923台,满意度连续3个季度稳居华中三省成绩前列,创历史新高。近日,记者对东营华锐汽车销售有限公司总经理商文江进行了专访。
3家网点服务东营市民
商文江告诉记者,东营华锐汽车销售有限公司成立于2009年7月15日,公司位于东八路汽车4S店集群内。是集整车销售、售后服务、备件供应及信息反馈于一体的成熟的一汽大众品牌旗舰店。
东营华锐汽车销售有限公司占地面积10000平方米,为了让更多的市民就近购车、保养,同时提高自身的辐射能力。华锐一汽大众目前在东营地区已经发展了3家网点,遍布东营主要区域,分别为:长途汽车总站城市展厅,河口直营店及利津直营店。其中长途总站展厅及河口直营店均有完善的售后设施,为广大的一汽大众用户带来了方便。
一汽大众东营华锐4S店长期以来,本着“严谨就是关爱”的服务理念,严谨求精。无论从“硬件”还是从“软件”上不断提升,力争给客户更优质更贴心的服务,把满意带给每一位一汽大众用户。
塑造最佳品牌,提供精心服务
2008年,商文江在一家汽车销售公司做销售主管,2009年进入东营华锐汽车销售有限公司做销售总监,扎实的业务能力和优秀的管理经验让他在2014年成为了东营华锐汽车销售有限公司的总经理。商文江带领着一支能打胜仗、敢打胜仗的精英队伍取得了显著的成绩,为东营广大一汽大众客户提供着优质的服务。
2014年12月,一汽大众迎来了第1000万辆整车下线,成为国内最快实现这一目标的合资企业。自1991年2月6日成立以来,一汽大众在23年的成长历程中稳扎稳打,推出了一款款承载着国人记忆的经典车型,展示了其进步力量和推动产业发展的创新精神,体现了其积淀深厚的先进理念。
23年来,一汽大众见证了中国汽车产业的巨大变革,作为产业发展的积极参与者,在产品、管理、研发和营销等各个方面不断创新,推动了企业价值与品牌价值的升华,也为中国汽车产业提供了可借鉴的经验与成果。目前,一汽大众国内市场占有率已超过10%,这也意味着,市场上每卖出10辆车,就有一辆是一汽大众。成绩固然喜人,但仅以“量”来衡量一个企业的成绩,并不具备充分的说服力,一汽大众无论是从产品还是服务上都做好“质”的保障,保质保量地服务好每一位一汽大众用户。
不断追求最佳的用户满意度
商文江介绍说,2015年,东营华锐汽车销售有限公司将在西城郝家工业园新增一家一汽大众4S店,更全面的满足东营地区一汽大众用户的需求,面对2015年,机遇与挑战并存,东营华锐汽车销售有限公司将继续推进精益求精的团队管理,来实现最佳的市场表现；实施精准的营销手段,为塑造最佳的品牌形象；提供精心的用户服务,以追求最佳用户满意。
在新的一年,华锐一汽大众将会更加努力,全面升级、优化整体的公司系统。力争将更快捷、更高效,更专业、更贴心的体验式服务送给每一位一汽大众用户,以满客户的个性化的需求。
东营华锐秉承“团结进取,创新共赢”延续2014年辉煌业绩的同时,精赢2015,打造卓越经销商,更好的为油城人民服务。
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