修车换件遇“李鬼”真闹心
12315提醒:更换零件时车主最好在场且要仔细检查
2016年01月05日 来源：黄三角早报
【PDF版】
本报记者 徐文君 通讯员 吕萍
在4s店维修,花了原装门的钱,换来的竟是“山寨货”,这让市民黄先生十分生气。无独有偶,市民孙先生将爱车送到4s店维修后,却出现了漏油情况,仔细检查后才发现原厂的金属零件成了塑料零件。记者调查发现,不少车主都曾遇到过修车时安装的零件不是原厂件,或者原厂零件被更换的情况。东营区12315工作人员提醒消费者,维修汽车时车主最好在场,维修后要仔细检查。
“山寨”车门冒充原厂商品
“我明明在4s店安装的原厂车门,鉴定后却发现不是正品。”黄先生说,他的车2014年出现了一次事故后,车门损坏严重,他便将车开到4s店进行维修,“当时对店里要求更换的是原厂车门,也交的是原厂车门的钱。”
2015年黄先生出差到外地,不慎将车门损坏,便到当地4s店维修。此时,维修人员告诉他,他更换的车门其实不是原厂的,后来经过鉴定确实不是原厂生产。“这个鉴定结果让我有些接受不了,我感觉自己受到了欺骗。”黄先生将车开回东营后,找到4s店要一个说法,但是4s店却不予理会。
金属零件咋变成了塑料的
“太过分了,我的车去维修前都是原厂金属零件,怎么修回来之后部分原厂零件成了塑料的?”日前,市民孙先生就遇到了这么一件烦心事。据孙先生介绍,2015年下半年他的爱车出现了追尾事故,他便将车送到了4s店进行维修。
“车倒是没修很长时间,但是自维修后车就出现了漏油的情况。以前从来没有出现过。我当时还纳闷,以为是事故造成的。”令孙先生没想到的是,他一位懂车的朋友仔细检查了他的车之后发现,部分原厂的金属零件变成了塑料的零件,“这一看就不是我车上的原厂件,也不知道是不是山寨品,这要是经常在路上开,岂不是很危险?”
孙先生觉的4s店存在欺骗消费者的情况,便找到4s店要一个说法,但是4s店对于孙先生的要求不以理会。工商部门介入后,4s店答应为孙先生处理,他对结果也感到满意。
消费者修车时要擦亮眼睛
记者在调查过程中发现,不少车主都曾遇到过修车时安装的零件不是原厂件,或者原厂零件被更换的情况。据一业内人士介绍,一些4s店为了谋取利益,会使用价格低廉的副厂件来冒充原厂件,但是收费却是安装原厂件收取的。这不仅是欺骗了消费者,而且在安全上引发了很多隐患。
对此,东营区12315工作人员提醒消费者,购车时如果4s店有承诺,最好记录形成书面证据。在对车辆进行维修更换零件时最好在场,确定零件是否相符,如果发现问题,要及时提出,并保存证据。如果条件允许的话,维修后最好带对车较熟悉、有经验的亲朋仔细进行检查。此外,要让4s店开具详细的维修单据,上面要标注清楚使用的零件型号、价格等信息。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属黄三角早报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
