986名老人享受一刻钟上门服务
东城街道创新载体,完善社区服务功能
2015年12月28日 来源：黄三角早报
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本报12月27日讯(记者 郑美芹) 街道社区作为社会管理的窗口,城市管理的前沿,其服务功能日益凸显,近日,东城街道为提高群众满意度和幸福感创新载体,不断加大社区工作力度,全方面完善社区服务功能,通过开展多种多样的社区服务项目,不断提升居民的幸福指数。
据了解,东城街道主张社区建立QQ群,形成数字化社区。其中,安泰社区建立网上QQ群,居民可以在网上互动了解计划生育、劳动保障、物业管理、社会救助等息息相关的事情,使社区与居民的联系和沟通更加便捷高效。安泰社区QQ群自建立以来,收到居民来访638件,限时办结526件,网上咨询答复1235件,深受居民的好评。“以前遇到事情还要跑到社区去咨询,现在通过QQ就能解决一些问题,非常便捷。”家住安泰南区的居民王先生告诉记者。
同时,街道建立功勋居民“先锋模范榜”和“一刻钟为老服务帮扶圈”。通过设岗定责,建立功勋居民“先锋模范榜”,每月刊登典型事迹上,鼓励党员学先进、赶先进,形成争先创优的良好氛围。截至目前,奚修信、卢子欣等36名党员榜上有名。针对辖区老年人较多的现状,街道确定了“兆金诊所”、“廉洁超市”、“英华理发”等8家商户加入帮扶圈,986名老年人在15分钟之内就享受到了低价打折的上门服务,真正实现“一刻钟为老服务帮扶圈”。
东城街道还以新型市民学校为桥梁,打造蓝色文化家园。其中安宁社区依托各居委会市民学校开展“文明大讲堂·今天我开讲”创建文明城市系列教育活动,采取每月两讲的方式,以人文科学、社会历史、经济政治、科技教育为主要内容,为社区居民烹制了一道营养丰富的文化大餐。截至目前,活动共开展12次,培训人数达600余人。
据了解,东城街道在服务项目的创新上结合“灯盏工程”,创新实行社区“6s”亲情服务工作法,实现社区服务全覆盖。街道每个工作人员与社区居民家庭结对联系,定期走访并帮助解决生活中居民反映强烈的突出问题。“社区生病送关怀、困难送温暖等六项亲情服务,确确实实架起了政府与居民的‘连心桥’,我们很感谢社区给我们带来的温暖。”社区居民李女士说。
东城街道在服务居民的同时不断加大居民参与的力度,街道采取社区搭台,居民唱戏的办法,组织各类文体活动。结合“访民情、解民忧、暖民心”宣教活动,开展安全消防知识培训,社区党员座谈会,组织党员参观红色根据地,携手滨海中医院开展健康义诊活动,通过开展各种健康、有益、丰富多彩的社区文体活动,充分发挥了居民群众的积极性,调动了大家的参与意识,提升了居民的幸福指数。
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