人保财险的理赔服务特色(之七)
小额人伤案件快速处理服务
2015年05月29日 来源：黄三角早报
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本报记者 李玉亮
在保险事故中,如果发生人身伤亡,会让理赔工作变得复杂。但如果是一些比较轻微的伤情,能不能快速处理呢?据了解,人保财险为车险客户提供小额人伤案件快速处理服务。这项服务适用于车险客户(交强险在人保财险投保)的保险车辆在道路交通事故中造成第三者人员受伤且责任明确,有条件在事故现场快速协商处理的人伤案件或责任明确,伤者经过一次性门诊治疗,申请或同意快速处理的人伤案件。通过简化流程,公司理赔人员在现场协助客户一次性快速处理,省去与受害人之间的反复协商。
有条件快速处理的小额人伤案件一般包括下列特点:保险事故经交警处理,责任明确(包含无责任,无责任案件医疗费限额为人民币1000元),事故与伤情的因果关系成立；事故当事人双方均在现场,同意现场快赔处理或伤者经过门诊检查后,当事双方同意立即快赔处理；伤者自行判断伤情轻微,正常活动仅轻微或不受影响,该类伤情多为胸、背、四肢的软组织损伤,如皮下血肿、皮肤擦伤、轻度软组织损伤、肌肉拉伤等。
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