人保会员出示微信会员卡,即可享受联盟商家提供的各项增值服务。
人保财险东营市分公司发展的部分联盟商家。
您是人保客户俱乐部的会员吗?
今天到苏宁 享受内购价
近日,人保财险东营市分公司的微信公众号上发布了这么一条信息:4月29日苏宁电器人保活动日。在今天,人保会员只要去东三路苏宁电器,除了可享受免费手机贴膜和清洗油烟机等服务外,在购买家电时还可以赠送相应数额的苏宁易购电子购物券。活动时间是从下午两点到晚上十点,共八个小时。
据了解,人保财险东营市分公司近年来一直致力于改善客户的服务体验。工作人员给记者打了一个比方:“如果说自助洗车、违章查询、帮助办理年审和紧急道路救援这些服务是‘标配’,那么打造商家联盟就是我们为大家提供的‘高配’。会员可以根据自己的需要,选择不同的商家,享受不同的服务,这意味着人保为会员提供的服务由标准化向个性化迈进了一步。如果您是人保客户俱乐部的会员,向联盟商家出示微信会员卡即可享受相关服务。”
如今,在保险业的竞争中,服务越来越重要。客户刘女士告诉记者:“以前我也在其他保险公司那里投过保,只是在投保和理赔时才有联系。但在人保买了车险后,明显感觉到人保与我们有更多的互动,这增强了我们的归属感,发展的这些联盟商家也满足了我们生活中的很多需求,真的很实用。”
整合外部资源
打造商家联盟
人保会员孙先生告诉记者:“我是今年上半年买的车,然后在人保买了车险。正要装修新房买家电,刚好能享受人保的这项增值服务,可以说给我们帮了大忙。”人保财险东营市分公司的工作人员总结道:“过去讲服务客户,首先都是从我们公司内部做起。但现在光靠公司内部的力量,给客户提供的服务是有限的。所以我们想整合一些外部资源,打造一个商家联盟,让人保的会员到处都能享受到VIP服务。我们人保客户俱乐部的客户里面,有很多像孙先生这样的年轻人,他们往往是刚买了新车、新房,筹备结婚,跟苏宁合作推出的这些服务可以缓解这些会员的经济压力,很受大家的欢迎。”
如今,打开人保财险东营市分公司的微官网,会找到很多联盟商家,以美食和汽车养护服务居多。据了解,人保财险东营市分公司在发展联盟商家时,首选贴近百姓生活的各行业的佼佼者,选择口碑好,资质全,信誉度高的商家进行合作。工作人员告诉记者:“随着我们的持续拓展,联盟商家将会越来越多,人保会员能享受到的一些增值服务项目也会越来越丰富。”
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