“一元旅游”再揭旅游业界痼疾
2015年03月31日 来源：黄三角早报
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只花一元钱,不仅可以玩转各大景点,还可以享受一趟国外旅行。记者调查了解到,为招徕游客,“一元旅游”频频露面。“一元旅游”如同天下掉下来的馅饼,但馅饼背后可能存在陷阱,不仅涉嫌低价倾销,还可能诱骗游客另行购物。对此,国家旅游局将对“不合理低价”为主要特征的扰乱旅游市场秩序行为进行专项整治。南京市旅游委员会已下发整改通知,要求途牛停止其“一元出境游”业务。
在一元钱买不到一块烧饼的年代,天上竟然掉下“一元旅游”的馅饼,如是旅游情景令人错愕。虽说低价旅游是好事,但是伴随超低价旅游的是强迫消费,半路甩客等旅游业痼疾。不少抢到“馅饼”的游客都感觉自己掉进了陷阱,大呼“上当”。
据业内人士介绍,团队旅游市场的现状是,由于门票、住宿、餐饮费用不断上涨,旅游市场竞争白热化,旅行社多采取压低旅游报价的手段,吸引客源,然后从旅游质量打折、频繁安排购物等环节中补足。多数导游不在旅行社拿工资,或者底薪非常微薄,他们的收入依赖于游客购物、参观自费景点,从中获取佣金、回扣。而且笔者发现,越是旅游市场开发较早的地方,这个问题越突出。导游吃回扣、拿提成的潜规则更是十分盛行。旅行社与游客对此都心照不宣。
在这样的大背景下,《旅游法》管不住旅游行业乱象并不难理解。超低团费揽客也好,导游要挟购物也罢。旅游业界乱象的背后早已潜伏着旅游市场失控的危机。
对此,旅行社不仅要主张自身利益诉求,而且要在提高服务质量方面下工夫。如果旅游行业无序竞争状态被打破,旅游报价回归合理市场水平,游客旅游质量得到保证,旅游潜规则逐渐消除,旅游业界声誉好转,对于实施国民休闲计划,激活公众观光热情,大有裨益。否则,超低团费卷土重来,旅游行业继续乱下去,对景区、旅行社、导游、游客都没有好处。 (叶祝颐)
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