一些商场的玉饰品销售点趁元宵节搞活动,吸引了不少消费者。
本报记者 孙川 摄
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消费者:
“幸运”抽中一等奖
一折诱惑难挡
近日,市民郑女士在西城一商场三楼,花费588元买了一件羽绒服,结账时收银员给了郑女士3张购物满额可以免费抽奖的券。
拿到券的郑女士到二楼指定的玉石专柜抽奖。“有一张抽中了一等奖,看到奖券营业员好像很吃惊的样子。”郑女士告诉记者,营业员先向她表示祝贺,并告诉她这个一等奖并不是实实在在的奖品,而是可以一折购买任意一款首饰。
“看了一圈没有特别喜欢的,营业员就建议我不要这个一等奖了,并且说一折对他们来说是卖一个赔一个,还说如果放弃一等奖,不仅可以少花费几百块钱而且可以免费得到一个手链。”郑女士说,听到营业员这么说,她反而动心了。
“于是我就挑了个玉坠送给妈妈,原价1600元,我花了160元买的。”郑女士说,后来有人告诉她可能被骗了,“我就找了家专卖玉石珠宝的店,销售员跟我说这个玉坠子其实跟十几块钱的便宜货没什么区别。”
记者了解到,像郑女士一样“幸运”的市民不在少数。市民聂女士也曾抽中特等奖,花费300元为妹妹买了一个标价1500元的金镶玉挂件,“当时抽中了特等奖,妹妹特别开心,原价一千多元,只花300多元就能买到,这个折扣力度很诱人,没忍住就买了。”
市场调查:
一千多元可买到
标价一万多元的玉饰
5日,针对读者反映的“凭购物票抽奖可折扣买玉饰”情况,记者到东营多家商场进行了探访。记者发现,可以凭购物小票抽奖的玉饰销售处多位于商场的二三楼,销售处也大都打着“赠品领取处”等牌子。
一家商场内一玉饰销售点工作人员告诉记者,春节前此销售点进行的“凭购物小票可参与抽奖,抽中能打折卖玉饰”活动已经结束,现在凭购物小票可领取纪念饰品一份,而且可以参与元宵节七折优惠促销活动。但是当记者表现出购买意愿后,工作人员表示可以向经理申请一个一折折扣。“年前抽奖时一等奖的折扣也是一折,现在申请一个一折折扣完全没问题。”工作人员说,这一折扣适用于销售点的所有玉器首饰,标价1万多元的玉饰打折后仅售1000多元。
在另一家商场正在进行抽奖的玉饰销售点内,面对记者“万一抽不中一等奖”的担心,工作人员称,之前有人抽中了“打一五折”的一等奖奖券但没有使用,可以提供给有购买意愿的顾客,“奖券如果不用我们就会当场收回,所以现在我们手里还‘存着’几张。”
记者采访中发现,东营市内有多家商场正在以节日促销的名义进行“抽奖买打折玉器”的活动。看着玻璃柜中标价上千上万的玉饰打折后瞬间售价变成几千几百元,“还是很有吸引力的。”一正在购物的市民说,“如果样式不错,‘头脑一热’也就掏钱买了。”
相关部门: 玉器暂无定价标准 维权难度大
“一折买玉饰,靠谱吗?”近日,有市民拨打本报“3·15”维权热线称,购物后凭小票参加了商场珠宝专柜的抽奖,并“幸运”抽中一等奖,用一折的价格购得标价一千多元的饰品,“身边还有朋友买更贵的,越想越觉得不靠谱,是不是着了商家的道啊?”对此,相关部门提醒,玉器属于特殊商品,本身的价格很难判断,维权难度大。
“玉器属于特殊商品,本身的价格很难进行判断,目前全行业都没有统一的定价标准,一旦出现投诉,维权存在很大难度。”东营市消费者协会的工作人员告诉记者,此前消协也曾接到过几次类似事件的投诉,但由于玉器没有相关的定价标准,相关主管部门也很难处理。
东营市消协工作人员提醒,对于不懂玉器的市民不要轻信此类“中奖”优惠,要提高自身防范意识,擦亮双眼学会分析判断,不要贪图价格便宜,如果想买玉器饰品,最好到正规的专卖店或商场专柜购买。
东营市物价部门的工作人员也提醒市民,如果遇到此类情况“一时脑热”买下了打折商品又不想要了,可到玉器销售处协调退货,而遇到商家拒不退货的,消费者则可以通过消费者协会、拨打12315热线等方式维权,“如果在消费中发现有‘先调高价格再打折’等价格欺诈行为时,还可以拨打12358价格举报热线向物价部门举报。”
一位从事珠宝行业多年的营业员告诉记者,购买珠宝首饰不能贪便宜,还要索要发票、鉴定证书,以备售后服务及维权使用。
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