招商银行东营分行推出VTM远程银行服务
本报记者李立红通讯员李小沙
2015年01月27日 来源：黄三角早报
【PDF版】
近日,首台远程银行可视柜员VTM终端在招商银行东营分行济南路支行正式启用,填补了“面对面”的银行服务和自助银行服务间的空缺。作为一种新兴的电子银行渠道,VTM终端将进一步方便居民各项银行业务的办理。
据悉,VTM是介于电子银行渠道和人工柜台服务之间的一种新兴银行电子渠道服务,是能为客户提供贴身服务的银行服务网点。通过它,客户既能通过远程视频实现与银行工作人员的交流,又能达到快捷自助办理个人业务的目的。“客服人员通过视频指引客户完成操作,办理各类非现金银行业务,如一卡通发卡、激活、修改客户手机号、转账汇款、到期换卡、手机银行签约、理财风险评估、自助结售汇等。”招行东营分行的工作人员介绍。
VTM远程银行系统不仅是金融“智慧”服务创新的又一成果,也是招行响应国家号召,建立节约型社会、发展绿色生产力的全新尝试,它的投入使用是招行创新精神和服务理念的又一体现。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属黄三角早报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
