东营广电网络——
创优企业形象提升服务质量
2016年12月06日 来源：黄三角早报
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本报12月5日讯(记者 段学虎 通讯员 曹维飞) 今年以来,东营广电网络在全市新建了多个标准化、规范化营业厅,公司每天早上提前半小时上班,下午延长工作时间半小时,方便用户缴费、咨询。同时还对窗口员工进行礼仪培训。针对部分新进员工对数字电视安装、营销和维修业务不熟悉的现状,公司进行了系统的短期培训,让他们尽快熟悉业务流程和相关业务知识,保证各项业务的顺利开展。
从早上八点开始,东营广电网络大渡河路营业厅内就变得熙熙攘攘,前来置换高清机顶盒、办理宽带业务的用户早早的就来到大厅办理业务。工作人员耐心、细致地为用户进行高清互动电视的讲解、示范,在新建的高清互动电视、网络体验区用户可直接参与其中进行互动体验,加深了解。
东营广电网络在全市范围内集中开展了有线电视双向网改造,办理广电网络后可开通互动电视,互动电视具备点播、时移、回看、暂停等功能,高清互动电视集互联网多媒体现代通讯多种技术于一体,将会改变传统的“你播我看”的收视习惯,让大家实现从“看电视”到“用电视”的改变。用户可直接到服务大厅咨询办理,也可拨打热线电话96123。
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