青岛银行东营分行传承工匠精神系列(二)
有“匠人之心”必将成为出色的“银行工匠”
2016年06月30日 来源：黄三角早报
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一本书,一万个人读它可能有一万种感悟,因为读书的人有不同的人生经历,不同的工作和生活需求,就会从书中汲取不同的养分。当我合上《工匠精神》这本书,深深觉得,在日常冗杂的工作中,只要从当下做起,从眼前这一件事做起,就能聚沙成塔。
把每个寿司做到尽善尽美
就是工匠精神
提到“工匠精神”,首先想到一部著名的纪录片《寿司之神》。一生致力于做寿司的小野二郎即使做出了让人惊叹的美味寿司,但他仍旧专著于每一个寿司,而并不是名誉、店铺的扩张或是成本的精减。他从原材料的选择、制作的时间、手法各方面不断地调整,力求把每一个寿司做得尽善尽美,让吃到寿司的每一个人都觉得不虚此行。在我的眼里,这就是工匠精神。
在进入青岛银行一年半的时间里,从柜员到一般主管,岗位有了变化,职责也变得不同。主管的工作比较繁杂,例如每日检查重点科目、柜面业务授权,审核柜员传票、重要空白凭证的调拨、督促反洗钱的编辑与审核等,看上去似乎不复杂,实际上做起来却并不简单。
比如,每日对重点监控科目的核对,认真核对很容易做到,时间久了就不免有一种思维定式；再比如,柜面业务的授权要审核需要授权的业务是否违规操作、是否本人办理,柜员是否严格按照操作规程进行业务操作；有时候自助设备因为某些原因吞钞,既要清机进行账务处理,同时个人、对公业务都要进行授权审核……面对冗杂的工作,常常忙得焦头烂额,兼顾柜面服务,要做得尽善尽美似乎更无从谈起。
从当下做起
从眼前的每件事做起
也曾寻求过一些技巧和方法,想达到自己内心的预期与大家的期待,然而事情并没有朝着我预期的方向发展,甚至一度感觉烦躁与迷茫。读过《工匠精神》这本书后,似乎看到了工作中缺乏的东西是什么,顿悟到长久以来,其实最缺乏的就是“工匠精神”。从当下做起,从做好眼前这一件事做起,把“要我干”变成“我要干”,当把“干完工作”变成“干好工作”时,做好工作的同时成就更好的自己。
前段时间参加了总行50个应知应会制度的考试。平时只是业务当中碰到了、同事问起了才会翻翻看看的常识,这次借助考试把运营条线的各项制度细细研读,如工匠雕琢手中的工艺品那样去品读制度中防控风险的细节,并把自己的所学所得与身边同事进行分享,实现了自己与同事的双重进步。
怎样在工作中践行“工匠精神”,我的心中已有了答案。从身边的点滴工作做起,时刻追求精益求精、尽善尽美,把每一项工作都当成第一次做一样重视,充分发挥工匠吃苦耐劳、勤于钻研的精神,只有这样,我才能成为一名出色的“银行工匠”。
工作中,有“匠人之心”,也必将成为一名出色的“大行工匠”! (杨瑞玲)
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