人保自助洗车服务大升级东城、西城、新区都能洗了
人保客户可凭相关证件领取自助洗车服务卡
2015年04月08日 来源：黄三角早报
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本报记者 李玉亮
随着天气变暖,自己动手洗车的市民也多了起来。而人保财险东营市分公司也从4月份开始对自助洗车服务进行了大范围升级,网点更多了,服务更好了。
4月份是暖暖的天
自助洗车的人保客户多喜欢
最近一段时间,随着天气转暖,位于南一路的人保财险东营市分公司院内热闹了起来。很多人保客户来到这里的自助洗车点动手洗车,客户孙先生告诉记者:“现在到外面洗车越来越贵,随便一个店洗一次车都得25元,好的地方要30元甚至更贵。幸亏人保财险给我们提供自助洗车的服务,节省了不少养车成本。说实话,当时在选择保险公司的时候还有点犹豫,当时想了想,大公司的服务要更好,所以毅然选择了人保。”
不过,随着自助洗车的客户越来越多,一个洗车点已经渐渐地满足不了大家的需要。人保财险的吴经理告诉记者:“高峰的时候,我们南一路这个自助洗车点一天要洗上百辆车。”客户刘女士提建议说:“每次洗车的时候要去大厅里取号,再把号拿给工作人员验证,验证完了才能洗车。要是每个人发张卡,洗车的时候直接刷卡就方便多了。”
客户的需求就是服务改进的方向。于是,人保财险东营市分公司的工作人员在采纳众多客户建议的基础上,对自助洗车服务进行了一系列升级。
东城、西城和新区已开放8台洗车机
未来将覆盖更多地区
一个洗车点的服务能力毕竟有限,看到自助洗车受到客户的欢迎之后,人保财险东营市分公司决定建设更多的洗车点。人保财险的吴经理介绍:“目前我们西城和新区的洗车点已经投入使用,西城洗车点在淄博路68号人保财险西城公司院内,那里有4台洗车机。新区的洗车点在北一路与天目山路交叉口人保之友俱乐部院内,那里有2台洗车机。再加上南一路的2台洗车机,我们目前已经有8台洗车机对外服务,极大地扩展了服务范围,提升了服务水平。”
西城的人保客户李先生高兴地表示:“终于可以就近享受到自助洗车的服务了,当初在人保买车险是明智的选择。”
据了解,目前各县区的洗车点也正在建设,下一步,人保财险还将把自助洗车点建到一些大型社区里。可以期待,人保财险自有的自助洗车服务网络将越织越密,更大程度上方便客户。
一卡在手,洗车无忧
人保客户可凭证件领自助洗车服务卡
从4月份开始,人保财险东营市分公司推出了“一卡在手,洗车无忧”服务活动。所有人保财险家庭自用车客户和出租车客户,不论保费高低,均可凭自己的保单、身份证或行驶证到相关网点领取自助洗车服务卡,享受自助洗车服务,具体受理网点详见本文后面的表格中。
人保财险的吴经理告诉记者:“自助洗车服务卡关联保险合同与微信会员卡,有效期与保险期限一致。保险到期前,客户只要正常续保,自助洗车服务卡将继续有效,若不再续保,那么自助洗车服务卡将失效。我们测算了一下,即使客户每星期都过来洗一次车,里面的次数也是绰绰有余的。”
“买保险就是买服务”,人保财险东营市分公司正以其全面、细致、不断升级的服务,用心践行着这一经营理念。
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