天天快递东城派送点门口等待分拣的快件。 本报记者 孙川 摄
老板“现身”
积压快件正在加紧派送
2月6日,本报报道的天天快递东城派送点老板疑似“失联”引起广泛关注,2月9日,记者再次来到位于东四路与黄河路路口西侧的天天快递东城派送点,紧锁的大门已经打开,有工作人员正在分拣仓库里的快件,之前被传“失联”的派送点老板王先生也已经“现身”,对于传言中“携带部分货物跑了”一事,王先生予以否认。
王先生告诉记者,1月29日开始,东城的快件就多了起来,有点派送不过来,但是自己并没有“失联”,更不是网上盛传的“携带部分货物跑了”。“2月3日晚上我回了趟老家滨州,因为东营的小灵通号在滨州没有信号,所以大家打我小灵通可能会打不通。但是这期间我一直与天天快递总部保持联系,协调处理积压快件的派送问题。”王先生说。
“2月7日,我回到东营后,便第一时间处理此事。”王先生说,2月8日上午,他组织了派送点所有的快递员对仓库内的货物进行清点、分拣,东城派送点总共积压了2000多件快递,“2月9日一大早,大多数快递员都分到了自己的派送任务,我给他们的要求是9号必须配送完成,最晚2月10日全部派送完成。”
记者在现场看到,经过分拣,东城派送点内的快件已经不多,有工作人员正在拨打电话联系周边较近的顾客前来取件。之前向本报反映收不到快件的刘女士也表示,自己已经收到了快递员的送件电话。
另外,王先生表示,对于以因延迟派件导致货物受损的,顾客可以向卖家联系退换货,或者按照快递行业规定及相关法规进行理赔处理。
停业整改
进行相关登记、备案工作
记者联系东营市邮政管理局了解到,因东营天天快递未在东营市邮政管理局备案,已经被勒令停业整改。“东营天天快递西城分公司以及东城这家出问题的派送点都没有在邮政管理局备案,根据相关法律法规,东营天天快递已停业整改。”邮政管理局工作人员说,目前东营天天快递只能派送已经接到的快件,而那些已经发了天天快递的快件,潍坊中转站将把相关快件调配到其他快递公司进行配送。
据介绍,地方快递公司有加盟和分公司两种形式,加盟快递点需要在省邮政管理局获得快递经营许可证,在工商部门获得营业执照,然后在市邮政管理局备案后才可以进行派件,“分公司性质的也得拿着分支机构名录到工商部门登记,最后也要到邮政管理局备案后才可以。”
邮政管理局工作人员介绍,天天快递东城派送点出事后,邮政管理局行业管理科的工作人员第一时间约谈了天天快递山东片区专员,“目前天天快递正在进行相关的登记、备案工作,备案工作完成之前,东营天天快递只能派送之前已经到东营的快件。”
邮政管理局工作人员提醒,市民最好选择邮政管理局网站公示的已经备案的快递企业进行邮递业务,这样一旦出问题,才能够对相关人员追责,保障市民利益。
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