践行“互联网+”战略华夏银行开启缴费e时代
2016年01月05日 来源：黄三角早报
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伴随着互联网金融的快速发展,商业银行越来越多地利用互联网资源开发新产品,满足客户需求,服务民生领域。学杂费、物业费、管理费、水电气暖费……生活中种种缴费项目,琐碎繁杂,有的项目收费网点少,缴费要大排长龙；有的项目只收现金,要提前备好足额现金；有的只在工作日收费,要提前请假去缴,对于现代人,尤其是工作繁忙、请假难的工薪阶层可谓烦不胜烦,与之相对的,是收费方要占用大量资源,组织收费、人工对账,途耗人力还难免差错。
那么问题来了,百姓怎样才能更便捷地缴费?机构又怎样才能为用户提供更加便捷的服务?2015年,华夏银行积极响应国家提出的“互联网+”战略,依托自主研发的支付融资系统(CPM),进一步实施“互联网+平台金融”计划,创新推出了全流程在线缴费服务—华夏云缴费。
据华夏银行东营分行小企业部负责人介绍,华夏云缴费业务依托华夏银行自有的“平台金融”模式,可服务于教育机构的学杂费收缴,水电气暖等公共事业缴费,物业公司、市场管理方的物业费、租金的收缴等各类一对多收费领域。该业务支持在线收费、跨行支付、在线对账、批量打印收据等管理功能,可以有效缓解收费方人工对账难、财务工作量大等问题,同时也为缴费方带来足不出户的缴费便利,解决了缴费要排队的难题。
该业务一经推出,便受到了客户的好评。在采访中,一位学校的财务负责人对记者表示:“我们的学费收取时间比较集中,缴费人数多,缴费期间会出现大量收缴现金和人工核对学生缴费的情况,工作量非常庞大。而学校财务人员有限,一般要花费一两个月时间才能完成全部学生缴费情况的核对工作。今年年初,学校引入了‘华夏云缴费’服务,财务人员收费、对账的工作量大大减少。同时,家长无需请假来缴费或让学生携带现金,缴费时间、空间更加自由。今年以来,学生家长已经通过网上缴费一万七千多人次。”
据了解,该学校的学费轻松收缴,正是基于华夏云缴费业务的三大特色功能:一是收费方在线收费与缴费方在线支付。收费方将缴费信息(缴费科目、金额、缴费人名单等明细)上传系统,形成电子缴费单。缴费方在线查询缴费信息,确认无误后即可在线支付。目前华夏云缴费支持21家银行卡进行网上支付,让缴费不受时间和地点的限制。二是系统自动对账。系统将缴费单设置为已缴费、未缴费、已到账、未到账状态标识,能够实行电子批量对账,方便收费方在线查询和缴费管理,解决了收费方人工对账难的问题。三是收据电子化管理。系统根据缴费单中缴费人、缴费科目、金额等信息完成收据填写,收费方可批量打印收据,盖章后交付缴费方,大大减少了手写收据的工作量。
利用互联网,“华夏云缴费”实现了缴费项目在线支付与集中管理,使缴费双方均得到了便利。缴费方免除了等候时间和事假成本,收费方也节约了人力资源和时间成本,不失为金融服务民生的又一典型案例。
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