灾难无情 平安有爱
平安人寿东营中心支公司赔付杭州7.5纵火案受伤客户
2015年05月12日 来源：黄三角早报
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2014年7日5日下午5时许,一场人为的公交车纵火案在杭州发生并震惊全国。事故造成30多人受伤,其中重伤15人,而东营的W女士便是15名重伤受害者之一。W女士全身烧伤面积达63%,这巨大的悲痛笼罩在一家人的心里。
然而不幸中万幸的是,W女士在2011年12月05日通过电话销售的方式投保了平安电销鸿运安行两全保险,并于2015年1月30日向公司提交了理赔申请。获悉情况后,平安人寿东营中心支公司高度重视,并安排服务人员主动上门帮助客户准备理赔资料。仅用时6天,W女士便收到了转账的29万余元的理赔款。
收到理赔款的W女士激动地打来电话说:“太感谢你们的服务了,太感谢你们平安公司了,幸亏当时电销销售服务人员热心的服务使我买了这份保险,给了我这份保障。更没想到这么快就得到了理赔,你们给我的生活带来了帮助和希望。”客户这些感动的话语是对公司的最大认可,平安将继续竭力为客户提供最专业的服务和最优质的体验,为社会带来更多的平安幸福。
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