注重服务,强化公开
市人社局新版网站20日上线运行
2018年03月21日 来源：黄三角早报
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本报3月20日讯(记者 崔立慧 通讯员 李春艳) 20日,记者获悉,市人社局新版门户网站3月20日正式上线运行,新版网站在办事引导、在线办理、业务追踪等方面都有所完善。业务如何办理?申请受理的业务进展到哪一步?哪些业务可以网上办理?离自己最近的人社所或者药店在哪里?登录东营市人社局新版门户网站都能找到答案。
作为对外服务的重要平台,此次网站改版在内容设置和页面展示上更加注重服务型、便民性和公开性。与以往相比网站升级改版后主要有以下几个亮点。
优化办事引导,全局对外业务办事指南分项展示。网站首页设置“我要办事”栏目,按照社会保险、就业创业、劳动关系、人事人才、行政许可事项五个类对市人社局对外办理的190余项业务进行全面展示,公开业务流程和时限承诺。
注重在线办理,网上办理事项目录按个人、单位条块式展现。网站首页网上服务大厅按照办事主体的不同对个人业务办理清单、单位业务办理清单、12333业务清单分类显示。在线查询提供包括社保查询、求职查询、档案查询在内的8项查询。
新增“业务办理公示”和“劳动人事争议仲裁”公告功能两个模块。“业务办理公示”模块滚动显示业务的受理情况,群众可在线实时追踪业务的办理进度。“劳动人事争议仲裁”公告包括开庭公告和文书送达公告两部分,让争议双方第一时间了解开庭信息等。
同时,新版网站实现了与12333热线联动,开设走进12333直播间专题。让群众直观了解本周主题介绍、下周内容预告、典型咨询案例介绍以及每周的直播视频等内容,方便群众根据自身需要及时与专家沟通交流。
此外,探索直观服务新模式,扩充人社地理服务信息。人社地理服务在此次改版中完善扩充了基层人社所、社保卡即时发卡网点信息等信息。目前市民可以借助人社地理在地图上直观搜寻全市定点药店、医院、办事大厅、社保卡即时发卡银行网点等信息。
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