胜利医院医疗自助服务系统上线
患者自助服务,就诊更便捷
2017年07月03日 来源：黄三角早报
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本报7月2日讯(见习记者 张春燕) 7月1日,胜利医院在门诊楼举行医疗自助服务系统上线仪式。
记者了解到,胜利医院医疗自助服务系统包括门诊自助服务系统和住院自助服务系统。门诊自助服务系统面向门诊患者,提供自助建卡、自助挂号、自助缴费、自助查询等功能。门诊自助服务系统分为两种,一种带有现金充值和银行卡充值功能,共14台,安装于门诊大厅；另一种没有现金充值功能,只有银行卡充值功能,也是14台,其中11台安装于门诊一到三楼的门诊通道口,2台安装于精神科位置,1台安装于结核科位置。住院自助服务系统面向住院患者,提供预交金缴费、费用一日清查询、自助查询、满意度测评等功能。计划在病房1-8层的西侧病房入口处各安装一台,精神科一楼电梯厅一台,结核科一楼大厅西侧一台,老年病一楼电梯厅2台。
“我们这个项目计划分两期,本次上线的是一期工程,完成的是面向自费和油田医保的门诊患者提供自助服务。”胜利医院党委常委、副院长王鹏霄向记者介绍,本次系统上线后,医院还要完成二期工程,即住院患者自助服务和门诊的东营患者自助服务功能,以及报告单打印等后续辅助功能的完善。届时医院将为患者提供更便捷、更舒心、更全面、更周到的自助服务。
医院领导还对一卡通流程改造情况进行了介绍。一卡通流程改造,最大的改变就是来院就诊的患者,每人建立一个个人账户,个人账户可以用就诊卡或医保卡作为介质,病人就诊后,可能会有部分资金沉淀在个人账户上,医院的收入发生了改变,病人交到医院的钱,部分形成了医疗收入,还有部分并未形成医疗收入,给财务管理带来很大的变化。另一个改变就是挂号费的收取环节发生变化,以前是就诊后统一收取挂号费,现在变为挂号时收取挂号费。
“今天早晨来到医院,看到挂号的人排着很长的队,就过来试试这个自助服务系统。确实挺快,不到一分钟就实现了自助建卡、挂号、缴费,患者节省了排队的时间,很方便。”来医院就诊的市民周先生说。
医护人员指导患者使用多功能自助终端。
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