列车工作人员为一盲人送餐。 本报记者 张园园 通讯员 毕凯 摄影报道
为此,列车工作人员从方便旅客出发,出台了多项便民措施,努力突出“个性化”、“人性化”服务,比如服务百宝箱,里面配有胶带、针线、剪刀、放大镜、双面胶、螺丝刀、钳子等,为旅客提供便民服务。在7号车厢洗脸间配有便民服务袋,内有毛刷、鞋油、鞋刷、牙膏、梳子、交通旅游图等,为旅客提供便利服务。
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