市供热处今冬采暖缴费开始
住宅21元/平方米,非住宅32元/平方米
2016年10月17日 来源：黄三角早报
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本报10月16日讯(记者 段学虎 崔立慧) 15日,记者从东营市供热管理处获悉,2016-2017采暖季缴费开始,集中缴费时间持续到11月10日。住宅收费价格为21元/平方米,非住宅收费价格为32元/平方米。
根据收费明白纸,已实行单户控制的住宅可直接进行网上交费或到银行代收网点交费(现金业务)。东营农村商业银行、中国工商银行开通网上银行、手机银行、自助终端、银行窗口代收取暖费业务,热用户只需登录以上两个银行的官方网站,按照缴费流程说明查找到“东营市供热管理处缴费”并录入“用户编号”和“用户姓名”即可实现网上银行缴费服务。“用户编号”和“用户姓名”可查询2015-2016年度收费票据,个别票据遗失的用户可通过市供热处客服电话(8333456)进行查询。
未分户小区及非住宅区域需要继续到东营市供热处大厅进行缴费。为方便用户交费,保障资金安全,市供热处营业室设有POS机,用户可携带带有银联标识的银行卡刷卡交费,尽量不使用现金交费。
为避免错交,交费前请认真核对信息,正常供暖开始后不再办理用户退费。
不能分户控制的住宅,实行以楼为单位供热管理方式,因房屋空置等原因,本采暖季不用热的用户于2016年10月31日前到市供热处办理停暖手续,若由供热处采取停暖措施,所需费用由用户承担。逾期不再办理停暖手续,取暖费须正常交纳。
上年度已办理停暖手续的热用户,本供暖季继续不用热的,须于2016年10月31日前到供热处办理复审手续,否则视为供暖,取暖费正常缴纳。
低保用户以市民政局提供的用户信息为准,收费标准执行市物价局相关文件。
市供热处客户服务中心统一受理用户电话报修及咨询事宜。供暖期间及前后(10月15日-次年3月20日)客户服务中心实行24小时全天候服务。客户服务中心电话:8333456。
此外,记者从东营经济技术开发区供热处获悉,开发区内供暖缴费工作将于近期开始。
东营市供热处缴费厅内,已经有市民来缴费。
本报记者 段学虎 摄
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