中国银行东营分行营业部举办“小小银行家”活动
2016年06月14日 来源：黄三角早报
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5月29日,中国银行东营分行营业部以“六一”儿童节为契机,举办了“小小银行家”活动,受邀的30多名中高端客户携子女参加了此次活动。
活动期间,工作人员将父母和子女“隔离”,客户去财富中心参加财富沙龙,客户的子女留在一楼,统一参观、学习、体验该行安排的各项活动。孩子们参观了智能银行服务区、现金区、非现金区、保管箱区,学习了自助设备的使用、现金防伪标识的识别、银行各分区的功能划分。孩子们对现金防伪知识表现出了极大的兴趣。
孩子们认真听、认真学、积极回答提问,与工作人员积极互动,他们对现金柜台厚厚的防弹玻璃和保管箱厚重的大门惊叹不已。在最后的体验活动中,孩子们成功完成了角色扮演,一板一眼地指导父母使用自助设备,有模有样的数好现金(练功券)交给扮作客户的父母,或是指导父母填写信用卡单(复印表),孩子们认真演,父母认真配合,现场气氛非常活跃。活动结束,为奖励孩子,回馈客户,营业部为孩子们颁发了奖品。
通过本次活动,中行东营分行营业部立足客户需求的工作思路得到了认可和赞扬,提升了客户忠诚度,为下一步的业务发展奠定了坚实基础。 (张超)
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