部分旅行社内专门的老年团广告单页。 本报记者 段学虎 摄
近日,长江上发生了“东方之星”号江轮倾覆的悲剧,再加上此前陕西省发生满载老年人的旅游大巴跌入山谷事件,记者调查东营市部分旅行社发现,东营老年人出游的热情并没受到过大影响,但是不少旅行社在招揽老年团时,条条框框增加了不少。
安全第一,老年团附加条款多
4日,记者走访城区部分旅行社发现,大部分旅行社都有专门的老年人旅游团,“夕阳红”、“养生游”等,各种概念并不少见。有的旅行社还有多条老年人专线。另外,武汉至重庆的长江沿途游也在不少旅行社能够找到,不一样的是,这些长江三峡游只有三峡景区部分是乘船,其他则是乘车。
记者采访发现,目前旅行社主推的老年团线路以城市游为主,其中北京游几乎是各家旅行社都会重点推的线路。此外,大连游、华东五市游也是目前主推的线路。“年轻人体力好,爬个山、下个水什么的没问题,针对老年人我们一般不推对身体素质要求比较高的线路。”一旅行社工作人员告诉记者。此外,针对年龄较高特别是60岁、65岁以上的游客,旅行社通常会与游客签订相关协议,在出游之前与游客针对安全责任作出约定。“如果顾客超过70岁,我们会要求顾客提供健康证明,并要求与我们签订免责声明。”东城一家旅行社的工作人员说。
一旅行社工作人员介绍,近期老年人旅行团发生了几次意外,的确影响到了一些旅行社的信心和一些老年人的热情,但对东营老年人影响不是很大。“不少旅行社都在强调安全,另外尽可能地厘清和顾客之间的责任。”此外,从事多年旅游事业的于女士则认为,发生事故的地区周边景点,并不是东营人热衷的旅游目的地,“东营老年人首选的旅游目的地还是北京等离东营较近的景区。”
面对购物陷阱,老年人“免疫力”差
在调查中,记者发现,针对老年团,有的旅行社还专门推出了“养生旅游路线”,“享养生美食,访长寿圣地”是其重点推介的卖点。在这条线路中,旅行社在旅行线路宣传单页中明确标注出“特别安排与养生专家近距离交谈,学习长寿秘诀,每天一课养生操,每天一课养生口诀”,“特别赠送桂林特色养生礼品一份”。而在不少市民看来,这其中可能会有购物陷阱,“很多老年人出游,不用劝都会主动购物,更不用说这种机会了。”市民高先生说。他认为,现在一些商家开始把眼光盯住老年人,老年人的安全防范意识应该加强了。
另外记者也发现了一些老年专线的低价团,一些远距离的双飞七日游只需2000元左右,“这些低价团或多或少会带游客进入购物点的,只是不再像以前那么绝对的强制。”东城一家旅行社的工作人员用比较含蓄的方式解释了这些低价团,“另外,我们还会在一些正常线路上,针对孩子和老人做出一些优惠,但仍要比专门的老年团贵一些。”
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