国网东营供电公司确保“春节不停电”
2015年02月13日 来源：黄三角早报
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本报2月12日讯(记者 刘海滨 通讯员 尹德生 李凤芹) 春节临近,为了让市民过上一个亮堂、温暖的春节,国网东营供电公司部署春节保电计划,安排落实工作措施。目前,系统36支供电抢修队伍、1100余人已到岗到位。
东营供电公司成立领导小组和工作小组,逐级签订“春节不停电”责任状,实行“班子成员包县,部室负责人包所,供电所人员包村,农电工包台区”四级包保制。明确春节不停电“安全大检查”活动领导班子联系点,深入一线检查隐患排查情况和保电措施落实情况。采取公司领导带头督导、部室负责人现场指导、车间主任(所长)签字把关等措施,对低电压、过负荷等问题进行再排查、再梳理,确保不留隐患、不留死角。
严格执行窗口首问负责制和限时办结制,广泛实施“客户导向型”服务。深入社区、村镇和缴费网点,开展安全用电、节约用电和缴费渠道宣传,引导、提醒居民早购电、购足电。同时利用在线监控平台、明察暗访、行风通报等手段,严肃查处不规范服务行为,力争客户“零投诉”。修订完善春节保电应急预案,严格执行24小时值班和“零报告”制度。深化市县95598远程联动配合,加强与胜利油田电调的沟通联系,提高全天候快速反应能力,完善“网格化”营配协同抢修布点、联系社会抢修队伍、充实应急后备,实现“30分钟抢修服务圈”,提高抢修实效。
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