姓名:李鑫年龄:25职业:银行前台柜员

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姓名:李鑫年龄:25职业:银行前台柜员

2014年03月10日　　来源：黄三角早报

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　　　　“作为银行职员,一定要清楚地意识到自己的工作性质。”李鑫告诉记者。“银行是服务行业的一种,每天都要面对不同性格的人,有时候一说不好话可能就会造成不必要的冲突。所以工作中一定要端正自己的服务态度,要做到优质服务,对待用户一定要主动、礼貌、耐心、热情。”
　　“在工作中一定要转变自己的观念,要意识到优质的服务才是提高发展的核心。　像我们这些做柜员的,一定要多学一些理论知识和提高业务技能,而且柜员是银行面向社会的第一窗口,只有我们做好本职工作,将老百姓的钱袋子管好,才会得到客户的认可。”

　　(见习记者　刘海滨)

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