东营市政务服务中心管理办公室副主任李红燕:
打造民生服务“金名片”搭建百姓“连心桥”
本报记者宋贝贝通讯员牛宗锋
2014年03月10日 来源：黄三角早报
【PDF版】
日前,记者就2014年重点工作专访了东营市政务服务中心管理办公室副主任李红燕,她表示政务办将围绕建设人民满意的服务型政府的总目标,打造队伍一流、作风一流、管理一流、服务一流的综合性政务服务平台,为城乡居民提供更多更好的政府服务。
推进便民服务创新 优化审批流程
李红燕介绍,今年东营市政务服务工作总体思路是:以党的十八大精神为指导,认真贯彻落实十八届三中全会精神,按照市委“三高一大”的总体要求,为实现“两个率先”营造更加优良的政务服务环境,为城乡居民提供更多更好的政府服务。
李红燕介绍,今年政务办将围绕建设人民满意的服务型政府的总目标,打造队伍一流、作风一流、管理一流、服务一流的综合性政务服务平台。另外,要推进两项创新,即推进行政审批再创新。“在重点项目模拟审批方面,要创优审批流程,做到减少资料、缩短时限、强化责任；在基本建设项目并联审批方面,要创新、完善并联审批链条。”李红燕说。此外,推进便民服务再创新。“重点探索让农民满意的便捷服务的方式方法并形成规范,促进公共服务均等化,让农民和市民共享改革发展成果。”
开发便民服务网站 公共资源交易项目进场交易
李红燕介绍,今年政务办将重点做好便民服务工作。根据《东营市市级便民服务事项目录》,组织未进驻事项分类进驻,梳理优化办事流程,全面开展市级便民服务。同时,完成《民生大词典》编制工作。此外,开发建设东营市便民服务网站,以政策解读、网上办事、政务互动为重点,打造民生服务的“金名片”、联系群众的“连心桥”、政府形象的“新展台”。“上半年,继续抓点示范,精心培育典型,总结推广典型经验；下半年,要有计划地扩大推进区域,力争两年时间内全市覆盖。”李红燕说。
据悉,公共资源交易管理也是政务办重点推进的工作之一。政务办将进一步健全公共资源交易的配套政策和制度,建立风险应对预案,完善运行机制。今年要推进公共资源交易项目全部进场交易,全面执行“七统一”,强化检查监督措施。此外,加强公共资源电子交易系统应用,摸索电子远程异地评标的经验,继续做好企业基本信息库、供应商库、商品库等基础数据库建设和CA数字证书及电子签章的办理工作,聘请第三方监测机构对系统进行监控,提高公正性、安全性和规范性。
开发实用手机版网站 推进与县区网上联动协同机制
李红燕介绍,今年要抓好政务服务信息化建设。升级完善行政审批系统,全面优化政务服务信息网站和网上办事服务,开发简洁实用的手机版网站。深化网上审批和外网申报,“凡是能网上资料共享的,一律网上共享；凡是能网上办理的,一律网上运行,不再到大厅办理。”另外探索推进与县区网上联动协同机制,逐步实现互联互通、信息共享和业务协同。
此外,还要强化监督检查。“通过督查考核、电话回访、投诉电话、意见箱、网上举报、问卷调查、短信评议、视频监控、巡查暗访、电子监察等形式,加强对政务服务的监督检查,确保窗口服务质量。”李红燕介绍。通过电子监察、公共监督、引入第三方监督机构等措施,对招标文件的编制、投标人资格审查、专家抽取、开评标现场、中标结果公示等重点环节进行监督,规范交易行为,确保交易的公平公正。定期、不定期与市效能监察中心等部门开展联合检查,严厉查处事项办理超时限、捆绑收费、“两头受理”及公共资源交易围标串标、应招标不招标、应进场不进场等违法违规行为,提高监管实效。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属黄三角早报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
