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- 2013年12月28日
作者:
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本报12月27日讯 近日,利津县国税局坚持扎好“六个强化”,确保金税三期稳定有序运行 。
一是强化组织领导。成立“一把手”任组长的工作领导小组,实行局领导办税服务厅轮流值班制度。成立问题解答、风险应急、运维管理、宣传保障等团队,分工负责,协调统筹,高效处理解决问题。
二是强化应急管理。制定应急预案,开展应急演练,让纳税人带着业务来,不带问题走。
三是强化培训指导。建立业务骨干集中训、全体人员轮流训制度,选派参加双轨运行测试的骨干充实到各办税服务厅,岗位现场办公,AB角管理,一对一指导。
四是强化信息反馈。建立运行快报制度,实行“半天一汇报、一天一小结”,集中编写业务操作流程及注意事项,研讨问题解决方式,及时向市局反馈意见建议50余条,有力地促进了系统改进完善。
五是强化纳税服务。延长办税服务厅工作时间,分流引导纳税人分时段办理涉税事宜,做到常规事项一站式服务、窗口办；业务量大的纳税人预约服务、专人办；“营改增”试点纳税人直通服务、及时办,有效缓解了办税服务厅压力,满足了纳税人需求。
六是强化宣传保障。综合运用国税网站、QQ群、微博等媒体,及时告知纳税人办税流程、注意事项、工作进展等情况,争取纳税人理解与支持,为金税三期平稳运行提供了良好的外部环境支撑。(牟炳武)
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