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| 感受独特魅力,体验美式奢华 |
| 访东营凯通凯迪拉克4S店总经理吕海霞本报记者王超 | |
- 2013年12月25日
作者:
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百年来,凯迪拉克已经是声望、尊贵与豪华的代名词,今日的凯迪拉克,更是在百年精湛科技的历史积淀上,进一步融入了通用汽车锐意创新的发展理念,在“艺术与科学”的主题下,尽现未来之领先风范。近几年来,凯迪拉克在中国的发展突飞猛进,凯迪拉克的品牌形象也更加深入人心。2012年5月,凯迪拉克入驻东营,给东营消费者带来了奢华尊贵的全新驾驭体验,也为凯迪拉克用户提供了一个全方位感受凯通的无微不至,享受优良服务的新平台。近日,车界女掌门-东营凯通汽车销售服务有限公司总经理吕海霞接受了记者专访。
记者手记:
知性、亲和,一身灰色正装,干练短发的吕海霞,总给人留下难忘的印象,一如她掌管的凯迪拉克,让人过目不忘。身为东营凯通凯迪拉克4S店的总经理,吕海霞的肩上承担着重任,一个4S店的长远发展,一个团队的妥善管理,一个品牌的合理经营——这些,都是她需要考虑的东西。自03年踏入汽车行业,从最普通的工作人员做起,10年时间下来,她取得了骄人的业绩。“经营凯迪拉克这个品牌,从事这份工作,对自己也是一种提升吧。”在她淡淡的微笑下蕴藏着自信,很干净,很透明。
越来越多的东营人爱上“凯迪拉克范儿”
凯迪拉克进入中国市场的时间要远远迟于德系ABB这三大豪华品牌,但随着上海通用凯迪拉克的产品越来越“中国化”以及品牌知名度的不断提高,凯迪拉克这种美式豪华也已经被中国人所接受,成为很多成功人士的首选。“自2012年5月份东营凯通凯迪拉克4S店成立以来,市场表现继续保持高速增长”吕海霞介绍,在东营市场,凯迪拉克每个月销量都在20台以上,对于大众性的品牌来说也许只是凤毛麟角,但对于凯迪拉克这种豪华品牌来说,这是一个非常不错的数字。
对于不错的销售成绩,吕海霞说,首先是得益于凯迪拉克的产品越来越好,其次东营凯通凯迪拉克4S店自成立以来注重对客户的服务,拥有良好的口碑。另外,凯迪拉克的品牌内涵与产品特性也与东营这座年轻的城市有一种共性:强烈进取、豁达积极。凯迪拉克作为一个拥有110年豪华车造车工艺的汽车品牌,在一百多年的时间里,创造了一个又一个走在时尚最前端的经久不衰的豪华车产品,在全球受到体育演艺明星,美国历届总统政要的追捧,现在的凯迪拉克的产品不仅在智能、网络科技的应用以及动力技术的调校方面领跑全行业,而同时,凯迪拉克的设计师们更引领着美式豪华车不断改进设计理念,指引着美式豪华车设计的最新趋势。总之,越来也多的人喜欢上了凯迪拉克,被它百年品牌历史背后的独特文化和理念所吸引。
用世界标准为用户提供优质服务
东营凯通凯迪拉克4S店位于西四路五干桥南800米路东,是按照上海通用最新标准建设建成了凯迪拉克品牌全新标准旗舰4S店,集整车销售、配件供应、维修保养、信息反馈于一体,硬件和软件方面都达到凯迪拉克全球的质量标准。走进展厅,你会体验到犹如豪华会所的舒适环境和专属服务。“除了感受凯迪拉克的优秀产品,还会让客户感受到东营凯通最诚挚的服务”吕海霞说道,东营凯通追求汽车服务领域的最高境界,严格执行世界统一标准为用户提供优质服务,理解每一位服务对象,超越客户的期望,追求精益求精,使东营凯通的客户从购车到使用车的整个过程都是一个愉悦的体验。
据了解,东营凯通所有员工均经过上海通用的严格培训和认定,所有维修技师均具备中级以上技术等级,高级工比例占全部技师比例的85%以上,技术力量雄厚公司以最专业的技术,配合先进的检测仪器以及原厂专业工具,组织严密的现代化管理,准备着24小时无节假日全天候为您提供专业化服务,并秉承凯迪拉克PLUS服务理念,凯迪拉克车主从维修预约、进场接待,车间维修,到交车结算整个服务流程中都能体验到智能科技和领先管理模式带来的尊崇礼遇。另外实行预约及上门服务,为客户提供了最便捷的服务。
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