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- 2013年11月23日
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本报11月22日讯 近日,市区国税局组织全体干部职工集中观看了《焦点访谈》栏目播出的《证难办 脸难看》节目。通过观看节目,该局要求每一名干部职工结合自身工作实际,对比“庸懒散”现象,由“照镜子”进而“正衣冠”。从典型的反面教材中深化纳税服务工作的思想教育,是该局加强干部队伍建设的一个缩影。
始终绷紧纳税服务无小事这根弦,该局要求全体职工牢牢树立“人人都是窗口”的服务理念。今年以来,该局通过搭建活动平台,以“岗位就是责任”、“假如我是纳税人”为主题,组织开展换位体验活动,促进全员、全程进一步增强岗位意识,优化纳税服务工作。
为了使纳税人办税更加便捷高效,该局进一步细化落实了导税、延时等服务制度。通过推进涉税事项合并审批,实现了新开业企业税务登记、票种核定等多个环节的一次性核实审批,并根据风险等级,制定分类核实计划,审批时限缩短至5个工作日,切实解决“多头跑”和“重复报”的问题。
依托国税网站、在线访谈等多种渠道,搭建了综合性的税收“E服务”平台,便于加强征纳沟通。既可以适时更新税收政策、动态,及时提供税收咨询服务,而且便于有计划、分步骤地对纳税人开展满意度回访,倾听纳税人意见和建议,了解纳税人需求,形成了反馈、互动的纳税人需求征集响应机制。(陈晨)
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