下单9天,货物仍“睡”在发货地

网购族:省了那点儿钱,生了一肚子气

2013年11月21日　作者:
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　　一些等不及的人开私家车前往快递分派集散仓库取货。　　　　　　　　　　　　　　　本报记者　段学虎　摄

　本报记者　段学虎　周晋
　　　20日,记者深入调查发现,“双十一”抢购风潮虽过,但是快递行业的紧张态势却一直持续到现在,不少在“双十一”血拼的网购一族,现在却陷入了纠结,发货却无跟踪记录,付款已经十天还收不到所购货物,“双十一”的战利品为何迟迟不来?
买家望穿秋水等快递
　　市民郭女士在“双十一”网上促销活动中,花170元购买了一件呢子大衣。“卖家14号就已经发货了,应该三四天就到货了呀,为什么还没有呢?”郭女士向记者描述自己“双十一”的购物感受。18日,郭女士在网上查看物流详情发现,寄送包裹的快递公司为圆通快递,11月14日0时54分卖家已发货,但是之后就没有了下文。“在路上走了6天,现在还没有见到货物。”郭女士无奈地对记者说。
　　虽然早已预料到这次购买的商品会慢一点,但郭女士并没想到,这次购物会让自己如此添堵。“11月20日,我上网一看,物流信息依然显示卖家已发货,别的信息上面压根没显示。”郭女士有点儿急了,马上询问网店客服,店主要郭女士联系快递公司。无奈之下,郭女士拨通了快递公司的电话,对方的回复是,“快递公司爆仓,延时发货。”郭女士对此很无奈。
　　“淘宝规定,即使买家不确认收货,支付宝将在发货十天后自动付款给卖家,万一到时候我还没收到货,钱已经过去了咋办?”郭女士将自己的担心告诉记者。
后来拍的同款商品竟先到货
　　更离谱的事情发生在陈女士和李女士身上,陈女士在“双十一”抢购的一款产品现在还没有到货,而李女士在“双十一”以后购买的同一件产品,现在却已经到货了,“我先买的,为什么我的会比她的晚?省了那点钱,生一肚子气。”记者调查了十几位网购族,发现在“双十一”参与抢购货品的人,所购买的商品全部到货的为零。“购买了几件商品的,大部分都只到了一两件,根据快递单号显示,大部分货物不是在中转站就是在发货地滞留。”陈女士无奈地告诉记者。
　　一位业内人士分析,“双十一”拍下的商品至今未到的原因,除了快递爆仓耽搁在路上之外,还有一个重要原因是商家延迟发货。按照规定,“双十一”购买的商品,七天发货即可,“这成了不少商家的‘尚方宝剑’”。这位业内人士说,因为“双十一”期间出售的商品折扣低、利润率低,所以商家往往会先发“双十一”之后的货,赚取高利润。还有一种情况是,“双十一”期间订单量大,有时商家备货不足,但是因为可以延迟7天发货,所以往往是“预售”,先把商品卖出去,然后再想办法补货。