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| 有困难找“东营民生警务平台” |
| 可拨打9600110,也可微博、微信留言 | |
- 2013年11月04日
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本报11月3日讯(记者 王超 段学虎) 2日,东营市公安局在全市范围内启动民生警务平台集中宣传周活动。据悉,“东营民生警务平台”自今年7月份开通以来,共接报群众诉求事项近760余件,办结720余件,回访满意率达到99.6%。
活动中,东营市公安局在东城银座商城设立宣传点,各县区公安局在辖区主要商业街分别设立宣传点集中开展活动。东营市公安局局长朱晨曦强调,民生警务平台的受理范围是费劲积累涉及民生民意的诉求事项,“民生警务平台还需要大力的推广,下一部还将加大宣传力度,让民生服务电话在广大市民中成为一个耳熟能详的号码。”
东营市公安局指挥中心副主任荣辉介绍,“东营民生警务平台”自今年7月份开通以来,共接报群众诉求事项近760余件,办结720余件,回访满意率达到99.6%。
在现场,不少市民对民生警务平台的了解还不是很多。荣辉介绍,“以前市民有问题,下意识地拨打110,而我们的民生警务平台实际上是将110中的非紧急警务单独分出来,这样不但节省了110紧急警务平台的资源,也提高了我们的办事效率。打个比方,有时候市民咨询如何办理车辆上牌手续,就可以拨打我们这个9600110服务电话,而不用直接去车管所跑一趟。”荣辉说,“市民可拨打9600110民生警务平台热线电话,也可以登录东营公安民生警务平台互联网网址‘办事服务’板块内留言,同时我们还开通了‘东营公安’微博和微信,在我们的新浪、腾讯官方微博上和微信上留言同样有效。目前这一平台的服务电话在全省范围内都有效,在其它地市,只需加上相应的区号就可以反映问题。”
“如果市民在表达诉求时,留有自己的手机号码,反映事项被民生警务平台受理后,手机还会受到提示短信,处理结果也会以短信的方式告知市民,如果市民觉得不满意,我们会将该问题重新进行处理,这个平台收纳的问题,相关单位必须给反映者以回复,这也保证了我们的办事效率。”
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