没学一天车,想退费得扣1100元? - 黄三角早报数字报刊

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没学一天车,想退费得扣1100元?

相关部门:没参加考试,可申请退还710元驾照考试费本报记者杨玉龙

2015年07月08日　　来源：黄三角早报

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　　在一驾校内,学员正在练车。　本报记者　杨玉龙　摄

　　　　在驾校报名后一直没去学车,后因工作原因想退费,但却被告知要扣1100多元,其中包括710元的考试费。“可我们连科目一还没考呢!”近日,说起最近的遭遇,家住东营西城的关女士有些郁闷。而记者从驾培部门获悉,遇此类情况可向车管部门申请退还考试费。
　　市民:
报名后没学车
想退费遇困难
　　“咋会扣那么多呢?我们是一点也没学啊!”7日上午,家住东营西城的关女士向记者反映,早在2月初,她就到驾校为当时还在上大学的儿子报了名,但过完寒假后孩子就回了学校,一直没时间去练车。而现在孩子毕业后留在了省外,更没时间回家练车了。“既然没法练了,就想干脆把钱退了吧,可驾校说要扣1100多元!”关女士告诉记者,驾校这一说法让他很难接受。
　　关女士介绍,7月5日,她和家人到驾校申请退费,“因为孩子还没考科目一,他们说按合同约定要扣400元左右。”但到了第二天,家人又接到驾校电话,称已经为其办理了学员档案,710元的考试费已经上交,这就意味着要扣除1100多元。
　　驾校的这一说法引起关女士不满,“我们交了4175元,只是做了体检,一次也没去练车,凭啥扣我们这么多钱?”
　　“这扣除的1100多元费用中,包含了考试费和合同违约金,都是按规定执行。”7日下午,该驾校工作人员告诉记者,此前他们曾通知关女士的儿子来学车,“是他自己没时间,责任在他。因为已经建立了学员档案,考试费也已上交,这些费用都要从报名费中扣除。”

相关部门:缴费没参加考试,考试费可退还
　　没有参加考试,仍要缴纳考试费吗?“可以申请退费。”东营市交通运输局驾培科科长杨琪斌介绍,如确实已缴纳考试费但没有参加考试,学员可凭缴费收据到车管部门申请退费。此外,记者从车管部门核实了解到,只要符合相关条件,确实可以申请退费。
　　“学员退费时遇到这种情况较多,但很多人并不清楚该如何办理。”杨琪斌告诉记者,经常有学员打电话咨询退费事宜。据了解,学员咨询的退费问题大致分为两种情况,一种是报名后还没有建立学员档案,也就是没有录入考试系统,还没有缴纳考试费的情况；另一种是已经建立了学员档案,已经缴纳考试费用,但还没有参加考试的情况。
　　“相比第二种,第一种退费办理起来更为简单。”据介绍,考试费是由驾校在学员报名时统一收取,为学员录入考试系统后再向车管部门缴纳。学员遇到第一种情况时,驾校仅需扣除制卡等成本费用,即二三百元,不过也有驾校在与学员签协议时,标出较高的违约金,但并不涉及考试费。而第二种情况,如果驾校已经为学员缴纳了考试费,则需要学员凭收据向车管部门提出申请,要求退还费用。
　　“学员如有疑虑,还可拨打12328全国交通运输服务监督电话投诉。”据介绍,服务监督电话覆盖公交、出租汽车、客运、货运等各交通运输行业,市民可反映交通行业涉及服务质量等方面的诉求和建议。

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