卓智软件快速响应客户需求,创新谋求市场
软件开发透明化随时把客户需求写进程序
本报记者孙川通讯员马向明
2015年06月25日 来源：黄三角早报
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工作人员正在研发软件。 图片由受访者提供
软件开发过程保持透明化 确保及时响应客户需求
“做软件最讲究的就是质量。”山东卓智软件有限公司的软件技术总监司冰介绍,在跟客户对接的过程中,客户对软件具体应该什么样并不明确,但是做出的软件必须要高质量并且符合客户需要,“说简单点,就是甲方会随时调整需求,因此能够快速响应客户的需要是一家软件开发公司所必备的能力。”
据了解,卓智软件在接到软件订单后会首先了解客户的需要,加强对客户的了解,“首先是明白客户做这个软件的目的是什么、要达成什么效果,而想要了解这些内容,必须要全面了解客户本身。”司冰说,在了解了客户需要后,下一步要做的就是快速布置、响应需要,研究出符合客户需求的软件方案。
“这一过程看似简单,实际上这过程中,客户会不断变更需求,也会有新的要求提出来,这就要求我们能快速响应‘变更’。”司冰介绍,软件研发过程中最麻烦的就是变更,但是卓智软件本身不排斥“变更”,“我们会把客户后期的需要都加进去,这也是我们服务客户理念的体现。”
响应客户需要的“变更”本身也是保证质量的一项重要措施,除了能快速响应“变更”,卓智软件还将软件开发过程进行了透明化,“软件开发都是有‘基线’的,就是什么时间点完成什么东西,最后再统一集成起来。”司冰介绍,卓智软件的开发工程透明化则可以让客户实时了解软件开发进度,并提出要求,“过程透明化对软件的质量有非常重要的保证作用。”
另外,卓智软件拥有资深的IT管理团队和专业技术团队,拥有自主研发的“善智构件化软件开发平台”、“善慧物联网开发平台”和规范的软硬件测试平台,提供满足用户个性化需求的解决方案,同时卓智软件还拥有省级软件工程技术中心、黄河三角洲物联网技术研究院、黄河三角洲云计算技术研究中心三个规范化科研机构,提供了持续的技术支撑和创新能力。
力求软件、硬件均达国标 并将推动企业积极“走出去”
目前,卓智软件已经拥有了系统集成三级资质、ISO9001国际质量体系、ISO27001信息安全管理体系、双软认证企业、山东省重合同守信用企业、信息系统安全集成服务二级等资质,这些资质都是卓智软件能够为客户提供高质量服务的保证。
“这些资质都是我们组织人员进行培训、考试获得证书,经认证后获得的资质。”山东卓智软件有限公司行政工作人员李园园介绍,这些资质一方面能够证明团队已经具有了相关的专业水平,“另一方面,我们拥有了国标的资质,执行上也一直按照国标来要求自己。”
“拿ISO27001信息安全管理体系来说,这一资质主要是针对计算机信息系统集成和IT运维服务的。”李园园介绍,这一体系从争取项目到项目后期的运营维护都是存在的,“很大程度上,拥有这一体系本身也是我们能够拿下项目的基础,整个工程都会按照标准流程,进行规范管理。”
在这一安全管理体系下,从工程实施到运营维护服务这整个过程,一直严格按照这一标准来进行,“这在最大程度上保证了服务的专业、到位。”李园园说。
下一步,卓智软件将积极“走出去”,“我们将在信息化咨询、智慧城市、行业软件、系统集成、IT服务等领域继续保持快速前进的步伐,以持续创新力为发展动力,以促进用户应用为己任,逐步成为拥有先进核心竞争力的IT综合服务商。”
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