胜北医院口腔科医生张政华
“把患者不适感降到最低”
2015年03月25日 来源：黄三角早报
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本报3月24日讯(记者 徐文君 通讯员 王国斌) 45岁的胜北医院口腔科医生张政华已经在胜北医院口腔科工作了22年。几万次的治疗实践,让张政华深谙微笑服务对于治疗的辅助效果,更善于为患者塑造更完美的笑容。常常会有慕名来找他的患者,每个工作日他的诊室门前总是排满了人。他就是为了能让每一位来就医的患者都能露出洁白整齐的牙齿,从内心绽放出最真诚的微笑。
拔牙时最恐怖的感觉,不是出血,而是看到医生拿着锤子凿子出来。拔阻生齿就常常会这样大动干戈,以至于常有患者临阵脱逃。然而在张政华这里,让人放心的话语、让人放心的微笑、让人放心的技术,这种恐惧感会荡然无存。“医生眼里要看得见病,更要看得见患者”,张政华常对同事们这样讲,“时时站在患者角度思考,把患者的不适感觉降到最低。”同样的治疗台、同样的病例,精巧的涡轮钻和超声骨刀,加上精巧的手法和耐心的态度,一种信任自然而然积成了口碑。
张政华有时为了尽量多看几个病人,他甚至会耽误午饭。曾有一位北京的患者,本是陪人到医院,看了张政华的治疗过程,转身就去挂号。不管患者来时多么焦躁痛苦,一个小时左右,张政华不但圆满完成治疗,还能安抚患者的情绪。走在小区里,身旁常有“张主任”、“张大夫”这样的亲切招呼和灿烂笑容,在张政华看来,这就是医生的价值所在。
不少医生都认为治大病、治怪病才叫水平,张政华也曾经这样踌躇满志。成绩验证了他的能力,上班不到半年就挑起大梁独当一面,参与开展的QC成果曾获得多项大奖。“我那时参加全国涎腺学术会议,和国内专家讨论一点都不犯怵”,张政华这样说。除了依靠坚实的理论知识,还得益于他如饥似渴的学习欲望,医学书籍杂志他手不释卷,新技术新信息他因此洞若观火。
然而,对于基层医院,疑难杂症真的非常少见,更多的还是普通治疗。“治好常见病多发病,意义堪比任何疑难杂症,一个将感冒发烧手到病除的医生,同样是伟大的医生。”从关注难度到关注广度,张政华已经充分意识到自己的责任。
虽然身为一名医生的张政华取得了骄人的成绩,但医生这个专业并非张政华的初衷,而是父亲的家长意志。“干着干着就爱上了”,他表达了自己对职业的态度。口腔科医生的辛苦常被人忽略,张政华深知其中甘苦。最漫长的一次手术,8个小时,助手都累得虚脱,他却像注射了兴奋剂,直到手术成功,直到患者恢复平稳,第三天张政华才倒在床上昏睡了24个小时。三大职业病,颈椎、腰椎、肩周,年轻时张政华对前辈们腰疼爬不起的事很不理解,直到有一天他自己也经历了这样的病痛。在治疗台前一坐就是八九个小时,僵腰身、悬双臂、偏脑袋,几乎每个口腔科医生都或多或少职业病三栖。
虽然工作十分辛苦,但回报也让张政华感到幸福,特别是当患者露出笑容感谢的那一刻,张政华感觉辛苦也是值得的。
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