深入开展整治行动,提升优化服务环境
对创城造成不良影响的,从严处理直接责任人
2014年12月26日 来源：黄三角早报
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本报12月25日讯(记者 宋贝贝) 按照全市迎接全国文明城市测评工作会议部署要求,近日,东营市优化发展环境办公室在创城期间深入开展服务环境集中整治行动,着力优化提升全市服务环境。对优化服务环境工作部署开展不力、存在问题突出、对创城工作造成不良影响的,从严从重处理直接责任人,依照有关规定追究相关领导责任,并在全市范围内进行通报。
近日,东营市纪委、监察局相关领导同志带领市优化发展环境办公室服务环境督导组,对商场、医院、银行、车站、公交、出租车、出入境服务大厅以及其他窗口服务单位的服务环境进行了督导,要求各部门单位紧紧围绕创建全国文明城市工作大局,积极改进工作作风,提高办事效率,提升服务质量,督促各级各部门单位切实落实服务制度,文明服务、规范服务,创优服务环境。
东营市优化发展环境办公室持续进行明察暗访,重点监督检查各部门单位落实服务承诺、一次性告知、限时办结、AB角、超时默认等制度情况；工作人员服务态度、工作作风等情况,以及是否存在上班期间玩游戏、玩手机、无故脱岗等从事与工作无关的事情等问题；是否存在“生、冷、硬、推”,门难进、脸难看、事难办和不作为、乱作为、慢作为、推诿扯皮等行为；是否存在乱检查、粗暴执法、吃拿卡要以及不给好处不办事、给了好处乱办事等以权谋私、徇私枉法行为；以及其他影响服务环境优化的问题。
优化发展环境办公室工作人员介绍,他们将对优化服务环境工作部署开展不力、存在问题突出、对创城工作造成不良影响的,从严从重处理直接责任人,依照有关规定追究相关领导责任,并在全市范围内进行通报,在相关媒体公开曝光。同时,市优化发展环境办公室设立服务环境集中整治行动举报电话8383110,广泛接受群众举报,严查影响服务环境的投诉问题。
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