市区国税局
纳税服务工作迈上新台阶
2014年12月15日 来源：黄三角早报
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本报12月14日讯 今年以来,市区国税局以纳税人需求为导向,以最大限度便利纳税人为目标,积极推行纳税服务规范,进一步加强了内部管理,纳税服务工作迈上了新台阶。
通过开展便民办税春风行动,大力倡导和推行纳税服务规范,该局实现了四个方面的瘦身减负。通过进一步优化流程,精简报表资料,实现了登记即到即办；整合办税服务厅资源,实现了同城通办；合并审批事项,实现了一次入户全部办结；深化“免填单”服务,实现了20余项业务纳入免填单系统,节约60%办税时间。
不断完善和加强纳税服务平台建设。组建了纳税辅导团队,在办税服务厅设立“专家解税岗”,方便纳税人开展涉税咨询。积极打造“纳税人之家”,通过不断加强实体化“纳税人之家”、“网上纳税人之家”、“流动纳税人之家”建设,形成了“三位一体”的便捷渠道。
为了实现全天候、全方位办税服务,该局设置了自助办税功能区。在办税服务厅安装了ARM自助办税机,配备“涉税审批事项查询评价终端”,整合网上办税资源,搭建起全天24小时自助办税平台。
为了持续优化纳税服务,该局保持加强征纳沟通常态化,通过广泛开展意见大走访活动等途径,广泛听取意见建议；建立了税企联席工作机制,以深入进行政策辅导和交流沟通及不断优化服务,有效提升了服务质效。 (徐田鑫)
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