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滨海公安局第三届“我最喜爱的十佳人民警察”系列报道五:滨海公安局滨西分局滨华派出所王济臣——

办好群众的事儿,让群众信得过

本报记者崔立慧通讯员卢明隋江涛孙舒

2014年12月11日　　来源：黄三角早报

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　　王济臣向居民讲解安全防范知识。

　　王济臣和辖区幼儿园的孩子们在一起。

　　　　王济臣是滨海公安局滨西分局滨华派出所一名基层社区民警,今年已经57岁,职工群众都爱亲热地称呼他为“老王”。王济臣为人忠厚,待人热诚,工作耐心细致、责任感强,居民群众都把他当成自己人。滨西分局政委周兴来评价他是“一个真正融入群众,视群众为亲人,让群众信得过的好民警”。
　　时时处处开展宣传,提高居民防范意识
各项措施落实到位,保障小区治安井然
　　2013年11月,原碧林警务室民警因突发疾病倒在了工作岗位上,使得碧林花园这个滨南社区最大的居民小区出现了治安管理“真空”。就在滨南分局领导为选派哪位民警到那里工作而费脑筋时,王济臣找到分局领导,主动请缨,“我愿意去那里工作,做一名社区民警,踏踏实实为居民群众做点实事。”
　　碧林花园现有住户2164户、居民6000多人,商业网点众多,流动人口量大,治安形势十分复杂。老王没来之前,这个小区曾在一年内连发多起入室盗窃、砸车盗物案件,居民群众很有意见。
　　“要想小区平安,少发案,最重要的是做好防范工作,不断提高居民群众的防范能力。”王济臣说。在警务室里,不仅悬挂着居民群众服务指南、工作流程,而且摆放着防火、防盗、防抢、防骗、防事故等各类宣传单。来警务室办事的居民群众,临走时王济臣都会叮嘱几句,把宣传单发到他们手中。他进住户家庭访问、在街头广场与群众交谈、利用每次与居民群众面对面接触的机会,给居民群众讲解法律常识、防骗防盗防抢小妙招,他是居民群众眼里名副其实的“安全防范专家”。“王警官没有架子,和我们说话就像啦家常,他讲的东西我们都听得懂,我们也爱听。”一位小区居民告诉记者。
　　　每天老王都会和小区保卫人员一起开展治安巡逻,提高小区街面见警率,查找小区里的治安隐患。碧林花园小区东边原来的围墙较低,外来人员很容易翻墙而入,老王就积极协调,联合小区物业一起筑高了围墙,还在上面加装了铁丝网；燃气管道裸露在居民楼外墙,小偷很容易沿着管道攀爬入室盗窃,他多次向有关部门反映,在他的努力下,每栋楼的燃气管道外表上都加装了防爬刺。安全防范措施做好了,效果很明显。碧林花园很少发生入室盗窃案件。
示范擀面条,与群众拉近距离
玩起微信,老王还是时尚达人
　　参加小区组织的各项活动,和居民群众同学习、同劳动、同娱乐,是王济臣拉近居民群众距离的一个“小秘密”。今年母亲节,老王受邀参加了小区组织的孝亲活动,其中一项是子女给母亲擀面条,好多年轻人不会擀,王济臣主动上场给大家做示范。“包饺子、擀面条我溜得很,在家我常做。那天我露了这一手,大家都来找我学。通过这,更多的小区居民认识了我,密切了我同他们之间的关系,方便了工作的开展。”王济臣说。
　　每年的母亲节、邻里节、中秋节,以及党员服务社、物业站组织的楼栋长会议、居民群众座谈会等活动老王一次也没落下,老年站他一天也得去转几趟。日复一日,他渐渐地成了小区党员服务社、物业站、老年站之间的联络人,和小区居民群众混得“倍熟”,小区里发生什么新鲜事老王一准能收到“线报”。“小区里一有什么新情况居民群众都来和我说说,对小区治安有什么想法也都爱反映给我。”老王有一本工作日志,每一天都要记上几行,想要查个事儿,一翻便知道。老王每天都会梳理小区里的治安情况,根据防范需要,利用小区电子屏、印发宣传单、组织警民恳谈会等途径发布给大家。
　　为了加强与小区居民群众的联系,老王这两年还玩起了微信。在他的微信主页,记者看到他转发的有关美食、个人修养、书画艺术、户外旅游等内容。不仅爱转发,王济臣也喜欢把平时看书读到的励志的话发布在微信上,例如”每晚临睡前,原谅所有人和事”,“人生的道路虽然漫长,但紧要处常常只有几步”等等。
　　耐心细致,人口登记信息全
用情用心,警官也断家务事
　　都知道社区警务工作不好干,事儿小头绪多,牵扯时间精力,干好工作民警要有极大的热心和耐心。
　　碧林花园是新建小区,由于管理权限的几次变更,人口登记等基础台账一直都不健全。常住人口还好说,流动暂住人口就是一个麻烦事。随着人员的流动变换,它的登记信息需要时时更新,你耐不住心烦根本就不行。“这项工作,让年轻的小伙子来干,很可能干不好。可老王他就干得很细致,他所做的暂住人口登记册页,我们已当成样本下发到分局各警务室,让大家都照着做。有了它,分局暂住人口登记管理规范化水平将进一步提升。”滨西分局政工科科长刘姿祥边说,边拿着暂住人口登记台账给记者看。
　　在台账中可以看到,暂住人口的婚姻状况、职业、暂住事由、是否携带15周岁以下人口等都一一在列,已变更的,在后面分别标注着已换人、已退租等信息。记者了解到,为了配合暂住户的时间,老王都是每天晚上七点以后入户走访,台账中使用的照片都是老王在走访中现场用手机照的,回来以后再彩打出来,贴存到住户信息登记中。“好多人的模样,和身份证上的照片相比都变了样,现场照的更准确,更好对号入座。”王济臣说,“人口登记基础台账做好了,大事不敢说,至少要是哪一家漏水、漏气了,准能在最短时间联系到本人。”
　　有道是“清官难断家务事”,邻里纠纷、家庭矛盾这些小问题,在小区里最是司空见惯。做社区民警,免不了要解决居民之间的纠纷。
　　几天前,小区里一位老人找到王济臣,哭哭啼啼地向他诉说自己家中的难事儿。原来,老人没有亲生子女,只有一位养女。老人想将自己的侄子过继来做儿子,于是往老家跑的很勤,冷落了自己的养女。养女担心老人对侄子太好,自己在家中的地位受到威胁,和老人之间产生了嫌隙,老人一度有过断绝父女关系的想法。老人心里很郁结,想找人诉说诉说,于是找到了他所信任的老王。
　　“老人七十多了,有点絮叨,边说边叹气、边抹泪。我一边听,一边劝慰老人,生恩没有养恩大,这么多年都是养女照顾你,以后你也还得指望着她给你养老……”劝慰工作一直做了两个多小时,王济臣没顾得上喝一口水,“那时候只想把老人劝慰好,老人离开后,才觉得口干舌燥,赶紧拿杯子喝水”。做完了老人的工作,王济臣又通过其他人去做老人养女的工作,最终父女消除了隔阂。“前两天老人见到我高兴地说,问题都解决了。”王济臣说,“在小区里做警察,没有惊天动地的大事儿可干,你把居民群众的小事儿解决好了,居民群众就能信任、理解和支持你”。

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