河口区国税局
四举措做好信访稳定工作
2014年12月04日 来源：黄三角早报
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本报12月3日讯 一是畅通信访渠道,满足纳税人合理诉求。利用河口国税外网、河口政务信息网等网络,及时了解社会各界对税收工作的意见和建议,解答纳税人咨询,宣传税收政策和法律法规,解决涉税疑难问题。二是强化信访工作责任制。建立信访工作长效机制,切实解决实际问题。成立了信访工作领导小组,下设办公室。制定并健全了落实《条列》、《规定》的一系列具体制度。对信访人反映的问题逐一登记,统一建档,明确解决问题的责任人,限时办理,限期解决,定期督办检查。三是创新信访工作机制,开辟绿色通道。以办税服务厅、基层税务分局等集中办税场所为主,建立固定的信访公开渠道；以网络、新闻媒体、电话热线为主,建立全方位立体式信访公开体系,设置政务公开栏,开通内外网站,印发宣传材料,设立咨询、投诉电话和信箱,并利用电视、报纸等多种社会传媒,开辟国税公告专栏,将税收政策、办税程序等内容向纳税人和社会公开,提高执法透明度,拓展纳税人知情权,主动接受社会监督,促进政风行风建设,优化办税环境。四是积极与地方党委、政府及有关部门的协调沟通,形成工作合力。对信访工作的新形势、新问题,积极与区委区政府及信访局沟通汇报,对其部署的工作,不折不扣完成。
(李莎莎 郭学照)
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