河口区国税局孤岛分局
“五化”促《规范》落地生根
2014年11月25日 来源：黄三角早报
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本报11月24日讯 河口区国税局孤岛分局坚持服务与管理相统一,以“五化”目标,亮出纳税服务规范化建设成绩单,着力打通联系服务税户“最后一公里”。
一是服务规范本地化。对照《纳税服务规范》,梳理出涉及本局服务事项133个,涉及的640项服务规范中,基本规范534项,升级规范106项,形成了符合该局实际的纳税服务业务规范。二是业务流程标准化。在办税服务厅增设复核岗,负责审批核准不需后台流转的即时办结事项。对注销登记、一般纳税人认定等服务事项的后台流转环节、承办岗位、时限要求进行明确,精简服务事项,纳税人办税时限平均提速35%。三是办税平台多元化。应用省局“网上税务局”,实现多种涉税文书网上受理和各税种网上申报缴税。依托“免填单”系统,实现税务登记表等43种表单免填、11种表单简化填单。四是过程监控痕迹化。对需要内部流转的行政许可和非行政许可审批事项、首问责任发生转移的事项等,全部纳入“痕迹管理”监控,对提交任务、限时办结、情况反馈、工作建议每一个关键节点,实行电子台账化记录,确保后续过程监控有迹可循。五是涉税操作制度化。对内,编制《税收工作制度汇编》等手册,对外,编发《办税指南》,形成了涵盖税收管理服务各方面、全过程的制度体系。
(陈月猛 刘建法)
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