国网东营市河口区供电公司
“五到位”工作思路促服务提升
2014年09月23日 来源：黄三角早报
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本报9月22日讯 国网东营市河口区供电公司提出以党的群众路线教育实践活动为契机,坚持服务方式到位、服务理念到位、工作技术到位、标准要求到位、工作热情到位的“五到位”工作思路,全力优质供电服务。
一是不断创新服务方式,持续提升客户满意度。实施“大客户经理”服务专责制,进一步推广移动手机、支付宝、网上银行缴费的应用,开展“电管家”进社区、用电安全进校园、节能义诊进用户等活动。二是强化服务理念,提升服务质量。通过培训、座谈等形式,强化营业窗口员工的责任意识、服务规范意识。三是员工熟练技术应用,切实提升公司指标。加强员工技能培训,组织开展各类比武竞赛。四是加强同业对标管理,扎实推进同业对标工作。五是关心关爱员工,激发大家工作热情。(邢佳玉)
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