河口区国税局仙河分局
“四过关”提升便民服务水平
2014年09月11日 来源：黄三角早报
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本报9月10日讯 便民办税春风活动开展以来,河口区国税局仙河分局对照问题,找准差距,扎实整改,在分局叫响“四过关”口号,便民服务水平有了显著提升。
办税效率过关。全面落实办税限时制,各岗位文书流转时间限制为一天,对不办、拖办、延误工作的情况严格扣分,定期通报。对日常业务流程重新梳理,细化工作标准,明确办理时限、责任人,发票领购、认定、备案各环节办税时间累计缩短20%。印发办税程序明白纸在大厅公示,自觉接受纳税人监督,切实提速增效。
服务态度过关。推行微笑、延时、预约服务,办税人员统一佩戴微笑标识,形成服务、奉献、和谐的工作氛围。优化办税环境,加强硬件设施建设,落实导税员制度,让纳税人时刻感受温馨服务。加强宣传,全面增进征纳交流,提升纳税人满意度。
队伍素质过关。自觉加强政治理论学习和税收业务学习,落实周五学习日制度和一对一帮扶制度。
执法水平过关。以前期省市区三级执法督查处理结果为基础,分类梳理政策,认真总结经验,全面规范流程,在工作中做到多岗结合,多系统统筹,发挥人机结合效能,切实提高数据提取频次和准确度,降低执法风险。 (张鹏)
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