越来越多的饭店、小吃店都配有免费WiFi。 见习记者 孙川 摄
进店先问有无WiFi
“低头族”越来越多地跃入众人视线,就连我们自己也不可避免地成为其中一员。在这个愈发庞大的群体背后,免费WiFi其实是最关键的那把钥匙。
“在两三年前,带手机出门吃饭,饭桌上多是和伙计们聊天说笑,而现在经常是大家坐在饭桌前,每人抱着一部手机。”回忆这两三年间饭桌上的变化,李玉(化名)想了半天,如此总结,“而且越来越多的饭店、小吃店甚至KTV有WiFi,也不会花费自己太多流量,用得就更无所畏惧了。”
聚餐等菜之时视线仍离不开手机,李玉和她的朋友们都发现自己“得了一种名为‘低头族’的病”。而为了避免每个人抱着一部手机等菜的状况,他们甚至玩笑似地在吃饭之前将手机集中起来,统一放在桌子一角,并约定谁最先忍不住看手机,谁就是当天的买单者,“都不拿就AA”。这样餐桌上又开始了各种八卦各种话题,“不过吃完饭结完帐之后,大家还是会迅速抱起手机。”
“有没有WiFi信号,密码是多少,这已经是来吃饭的年轻人必问的问题了。”东城运河路一麻辣烫餐馆老板张女士的话,似乎也从侧面证实了李玉们对WiFi的依恋。12点正是用餐高峰期,记者发现,几乎正在等餐的食客都捧着手机紧盯着屏幕,甚至有很多正在用餐的食客也是边吃饭边看手机。
除了吃饭之外,经常出差的李玉,在宾馆办理完入住手续之后,也会习惯性地问工作人员WiFi密码。“有时在入住之前,还会有意地挑选有WiFi的宾馆,毕竟处理工作也好、休闲游戏也好,都会更方便些。”
商家用免费WiFi揽客
移动互联网正在改变着人们的生活习惯,对商家而言,这既是机遇也是挑战。
“WiFi,内设无线信号”,张女士所开的麻辣烫餐馆的门上贴着这样的标语,标语制作精良,显然与打印纸上的“空调开放”不同,是想长期使用的。“麻辣烫需要现煮,等的时间有点长,现在年轻人大都喜欢上网,店里没有WiFi可不行。”张女士说。
金辰美食街一家酒店的餐厅经理则告诉记者,不管手机有没有流量套餐,顾客问WiFi密码是多少已经是常态了,让手机连网似乎成了习惯,“我们店里规定员工在工作期间不能上网,所以顾客只能到前台去问WiFi的密码,每次用餐前前台都会有很多人来问密码。”
“现在几乎所有宾馆都有无线信号,这是必备的,一般宾馆房间里只有电视没有电脑,为了让顾客能够使用便携上网设备上网,必须要提供免费WiFi。”东城一家连锁快捷酒店的工作人员也说,“现在来住宿的都会问WiFi密码,除了个别年龄大点的不上网之外,年轻房客要么是为了娱乐要么是办公,总之都离不开网络。”
记者在采访中发现,为了降低顾客等待时的焦急感,不仅餐饮住宿行业,很多理发店、美容店、大型商场也都会提供免费的WiFi信号。
隐形效益难计算
谈到提供免费WiFi之后带来的改变,张女士坦言经济效益并不那么明显,“不会有太明显的效益,这是一种提高服务的手段,但的确有很多比较熟的食客一来就直接连上店里的WiFi。”张女士说,虽然可能有人因为上网会延长用餐时间,但是相信带来的回头客也会更多。
记者在采访中了解到,提供团购优惠的餐饮店都会提供免费WiFi,“主要是提供给食客上网用,同时也是为了方便团购的食客到店时进行网上支付或扫描二维码确认。”淮河路一家烧烤主题餐厅的店主说,“提供WiFi也是我们做好团购的一个重要方面。”
而金辰美食街的筷乐时代餐厅则提倡顾客进门连WiFi扫二维码成为餐厅会员。“简单用微信扫一下二维码就能成为会员,成为会员之后一餐可以享受满100元减20元的优惠,第一次成为会员的还会获赠一杯饮料。”食客王女士告诉记者,餐厅也会通过微信推送一些最新的菜品和优惠信息给会员,“这种方式挺好的,我们顾客获得了实惠,餐厅也得到了宣传。”王女士说。这种方式正是利用了食客对WiFi的需求和兴趣加强自己的宣传。
记者随机采访了几名市民,几乎所有的受采访市民都表示会考虑所去的餐馆、宾馆有无免费WiFi,有很大一部分年轻人表示会把有无WiFi作为第一考量因素。
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