胜中馨园站楼道清理实行“拖把配送”
社区的拖把集中洗环卫工可直接用
2014年09月05日 来源：黄三角早报
【PDF版】
本报记者 徐文君 通讯员 薄艳
9月4日上午6点半,胜中馨园物业管理公司馨园物业站的职工已经开始了他们一天的工作——集中清洗拖把,然后把清洗干净的拖把分配到每一个楼道内,供保洁员使用。这是馨园物业站施行的“拖把配送”管理模式。在这种模式基础上,馨园站还推行了定期、定量、定线工作法,严格监督,保证不放过任何一个死角。并在楼道的检查上实行“两级监督三色管理法”。通过这一系列的工作,小区内的环境卫生得到了保证,其中“拖把配送”还推广到了胜中社区的其他物业公司。
清理楼道新模式——
“拖把配送”
9月4日上午10时许,敬业小区的保洁员小张来到自己负责的区域,一进楼道,小张看到已经涮洗干净的拖把和半桶水。她如往常一样,用拖把打扫楼道卫生。“以前都是自己拖地自己涮拖把,很不方便。”小张麻利地将楼道拖完后,把两个脏了的拖把和半桶水又放到了楼道门口。“现在不用我们自己去水龙头涮拖把了,为我们节省了不少时间。”
馨园物业站围绕物业公司“转作风、强素质、夺红旗”竞赛活动的要求,在现场管理及细节上下功夫,对各片区实行“拖把配送”管理模式。“通过这种配送式流动管理,将拖把集中清洗、统一配送、统一回收、集中晾晒、收到了不错的效果。”馨园物业公司馨园物业站站长韩前进说。
“每个星期四,物业站职工会提前给保洁员在楼道内摆好拖把和水桶,一个楼道配备两个拖把和一个水桶。保洁员看到拖把和水桶后要进行签字和确认后,方可进行保洁。”韩前进说,“保洁完后,要有现场管理员跟班检查,确认保洁质量后,管理员签字确认。”
“以前可能会有一个拖把拖到底的现象,看起来楼道都拖了,但实际上不干净。现在,通过拖把配送,避免了这种情况发生,而且还通过管理人员的配合与监管,更好地提升了楼道整体水平。”这项模式不仅保证了楼道的干净整洁,还减轻了保洁人员的劳动强度,减少了中间环节的浪费,达到了控制成本的作用。
干净整洁的楼道让居民很满意。“现在我们的楼道是‘和谐文明楼道’,一进楼道门,在墙壁上就能看见各种宣传画,还有居民的书画作品,让我们的楼道不仅干净,而且有文化氛围。”家住敬业小区的齐阿姨说。
检查也要规范化——
“定期定量定线工作法”
规范化不仅体现在楼道保洁这一块,馨园站在物业日常工作上也进行了规范化处理。“为了避免操作漏项,也为了更加规范操作,我们对保洁、维修、绿化、质保等工作,从时间、步骤、方法上进行了规划,制定实施了《环卫保洁标准化操作流程》等24大项、117个小项的工作项点,对每一个项点的工作标准都进行了具体的要求。”韩前进介绍,“为此,我们退出了定期定量定线的工作法。”
据了解,定时定量定线就是按照标准化的流程,在预先设定好的时间、范围、线路进行检查。在日常检查中,日常监督员还要在一些卫生死角、关键位置挂置的《物业现场签到表》进行签到,这就是馨园站实行的日常监督考核巡线制,通过这项制度与定时定量定线工作法相结合,保持了小区环境的整洁干净,使居民更加满意。
不仅检查工作要规范化,特别是在楼道卫生检查上,馨园站实行了“楼道监督三色预警法”。现场监督员的日常检查配合物业站站长、区域长的抽查,并用红黄绿三种颜色表示优良差。严格的监督进一步提升了楼道卫生的水平,也为打造品牌小区打下了坚实基础。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属黄三角早报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
