电力在线
2014年09月04日 来源：黄三角早报
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国网东营市河口区供电公司
开展“员工为客户说理”行动
本报9月3日讯 “我认为这位客户除了态度有些急躁外,其余地方做的还不错。”8月27日上午,在国网东营市河口区供电公司95598客户服务室,新户供电所的小胡针对一起工单中客户要求给个说法进行了现场还原。这是该公司开展“员工为客户说理”行动的一个缩影。
据了解,该公司于每月中旬、每月末针对本月反馈的问题开展“为客户说理”行动,提升客户满意度。 (刘艳婷)
国网东营市东营区供电公司
扎实推进班组建设
本报9月3日讯 今年以来,国网东营市东营区供电公司为切实加强和规范班组基础管理,促进班组工作不断创新,积极结合各专业班组实际工作,扎实推进班组建设,全面提升企业班组管理水平。
据悉,该公司注重选好配强班组长,选择政治觉悟高、技术业务精、管理能力强、群众联系密切的工人担任,夯实班组管理基础,开创班组建设新局面。 (吴商)
国网广饶县供电公司
开展服务“最后一公里”活动
本报9月3日讯 为积极贯彻党的群众路线教育实践活动,国网广饶县供电公司组织开展对外服务“最后一公里”活动,全心全意打造更加人性化的供电服务,做好百姓用电的贴心人。
8月25日,广饶县供电公司大码头供电所组织工作人员开展安全用电知识宣传。通过这次活动的开展,增强了客户的科学用电意识和节约用电意识,提高了客户的用电安全水平。 (付斌超、吴凯莉)
国网东营市河口区供电公司
“听、看、问、查”促行风提服务
本报9月3日讯 8月下旬,国网东营市河口区供电公司以深入推进行业作风建设为契机,由公司领导带队成立3个检查组,对基层行风建设情况进行调查,不断强化行风建设,力促行业作风零投诉。
检查组深入到街道、村居、企业和家庭,采取上门座谈、街头走访、现场查验等方式,通过“听、看、问、查”等方法对公司系统行风建设进行督导检查。通过监督检查,为促进提升优质服务工作奠定了良好基础。 (张伟杰)
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