
8月26日下午,中国银行东营分行组织该行高端客户参与手工烘焙活动。 本报记者 李玉亮 摄
为进一步提升客户体验,打造服务中高端客户的品牌形象,中国银行东营分行于2014年8月26日-8月30日在8家城区支行开展“秋色·秋味·秋韵”手工烘焙亲子活动,共邀约辖内100余个中高端客户家庭参加。
首场活动于26日下午在中国银行东营分行财富中心开展,多名中高端客户携带子女参加了此次活动。在指导老师耐心讲解后,孩子们跃跃欲试,按照流程制作图案,揉面、压模、烘焙,最后将一件件可爱精致、栩栩如生的成型作品装盒。整个活动由孩子和家长一起动手完成,体验制作冰皮月饼及广式月饼的乐趣,共同分享成功的快乐和幸福。小朋友们大多第一次接触这类活动,看到亲手制作的月饼香喷喷地出炉,家长和孩子们的脸上都绽放出灿烂的笑容。
本次亲子烘焙活动通过家长和孩子直接参与,体现了中国银行东营分行对中高端客户的亲情化服务,在父母与孩子、客户与银行之间搭起了沟通的桥梁,让客户在轻松愉快的环境中提升了对银行的忠诚度和认可度,提升了中国银行在当地的品牌知名度和美誉度,对今后中高端客户的拓展与维护工作起到了良好的促进作用。

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