代理商“内争”消费者被殃及
2014年08月14日 来源：黄三角早报
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本报8月13日讯(记者 杨玉龙) 新买的家具正要安装,却有一伙人闯入家中拍照,并要求带走安装工。家住广饶的消费者孙先生被这一幕惊呆了。事后他获知因跨区域销售,两个代理商发生了冲突,以至于自己被“殃及”,“钱已经付了,东西也已经运来了,如果家具出现问题,谁来负责售后?”
原来,7月中旬,他在东营东三路附近的全友家居店订购了床、沙发等家具,13日上午,送货车给他送到了广饶的家中。而中午12时许,家具还没有安装完,屋里突然闯进了一伙人,“不停在拍照,还非要把安装工带走!”
进来的那伙人自称是全友广饶总代理,但孙先生是从东营东三路附近的全友家居店买的货。“广饶的代理商就认为,东营的代理商跨区域销售,还说这在他们内部是不允许的。”孙先生说,由于家具还没有安装完,在他及家人的阻拦下,安装工没有被带走,“我是消费者,他们这么做就没考虑消费者的权益呀!”虽然随后安装工把家具安装好了,但孙先生还是很担心,“万一以后质量出现问题,谁来管?我又该找谁?”
13日下午,记者来到东三路一家挂有巨型“全友家居”标牌的家居店,该店销售负责人张宁承认孙先生的家具是从他那儿买的。张宁向记者介绍说,“在广饶发生的事我们已经内部协商解决,毕竟都属于东营区域。”而孙先生所关心的售后问题,张宁表示:“孙先生是从我这儿买的家具,售后将继续由我们店负责。”
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