河口区国税局
微服务获取大效应
2014年08月13日 来源：黄三角早报
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本报8月12日讯 “便民办税春风行动”中,河口区国税局打破传统服务理念和服务模式束缚,紧扣纳税人需求,精心推出系列“微服务”举措,让服务寓于点滴关心之中。
全程短信提醒。以移动公司短信群发平台为依托,通过定制与人工发送相结合、纳税人税种划分与规模划分相结合的方式,月初发送申报及缴款期限提醒信息,月中发送申报和缴款到期前提醒信息,申报结束后发送未申报和未缴款催报催缴提醒信息,对临时事项及时启动短信提醒,服务事项事前、事中、事后提醒全覆盖。
开通官方微博。开通河口区国税局官方微博,订阅中国税网、国税总局、山东省国税局等公众微博并指定专门人员定期更新最新涉税政策,及时发布通知通告和相关文书变动,极大的拓宽了纳税人获取信息渠道。建立官方微信。
自维信开通以来,纳税人反应强烈、关注度高,取得了良好的社会效应。对该局推出的“微服务”举措,纳税人表示欢迎和赞赏。“事情虽小,但是拉近了我们和税务机关的关系,让我们切切实实感受到了国税局的真心、用心。”河口通海集团公司的会计小何于是说。 (陈月猛 刘建法)
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