河口区国税局仙河分局
“四心”服务提升工作效能
2014年08月06日 来源：黄三角早报
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本报8月5日讯 实心、细心、专心、诚心,今年以来,河口区国税局仙河分局践行群众路线,开展换位体验,以“四心”服务推动了工作质效的显著提升。
纳税服务实心。制作文明标识,推行微笑服务,定期开展纳税人满意度评价。在办税服务厅安装无线网络,方便纳税人使用。积极宣传涉税政策,通过“手把手辅导,一对一培训” 指导纳税人参与山东国税微信平台互动,安排专人解答纳税人涉税问题,做到纳税服务全天化。
日常监管细心。将强化日常发票管理与分析预警评估系统预警指标相结合,通过时时监控、筛选数据把握监管重心,提高工作效率。汇总分析前期执法督查结果,坚持一月一小查,一季度一大查,提升系统数据质量,降低执法督查问题面。
涉税检查专心。加强专项检查的力度和强度,严格按照数据分析、约谈、核实、再确认的预警评估处理流程开展工作,提倡评估补税流程化,杜绝人情帐、关系帐,切实提升评估质量,严格确保收入质量。
税企沟通诚心。结合群众路线教育实践活动,开展纳税人走访、谈心活动,全面征求基层意见建议,制定整改台账,限期解决。分局人员深入开展批评和自我批评,深入查找纳税服务工作中的薄弱点,立行立改,全面提高队伍凝聚力,达到了“团结—批评—团结”的良好成效。
(张鹏)
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