小区改造将采纳居民的合理化建议
一米距离拉近居民的心
2014年07月04日 来源:黄三角早报

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本报7月3日讯(见习记者 徐文君 通讯员 张敏) “太感谢你们了,项目部采纳我的建议后已经开始施工了,你们可帮我解决大难题了!”6月30日,家住景苑南区的韦先生给景苑物业公司南区管理站站长刘勇勇打了个电话。原来,韦先生院子门口的花池与门的距离仅有一米,自己的三轮车进出门十分不便。他趁小区改造的机会向物业站说明了自己的情况,经物业站协调,施工队破除了堵住韦先生门前的一米花池。
事情还要从6月28日上午,刘勇勇接到韦先生的第一个电话说起。“能不能把我们家院子南边的花池改一改啊?花池到门口太短了,我推个三轮车很不方便。”韦先生把自己的情况告诉了刘勇勇。
经过详细了解后,刘勇勇专门给韦先生说:“方案已经定了,很快您的问题就会得到解决。”到了29日,刘勇勇又一次接到了韦先生的电话,“怎么还没有动工呢?”原来,在方案制定之后,韦先生看到周边持续推进施工工程,自己家门口却纹丝不动,心里着了急,只好又给刘勇勇打了一个电话。“马上就开始施工,您先不要着急。”
6月30日,当看到自己院门口的一米花池被拆除,韦先生心里的一块石头终于落了地。“本来是我院子门口与花池的距离小,每一次推电动车都很困难,但也不好麻烦别人专门为了我改动花池。”花池的问题一直是韦先生心里的一个事,正好赶上了小区改造,他这才拨通了刘勇勇的电话。
韦先生仅用三个电话就解决了自己的困难,而物业站的职工也都尽心尽力地帮助韦先生,在景苑南区这样的例子还有很多很多。居民家中的电表坏了,物业站的职工就从户内到户外挨个排查,属于自己管的马上为居民解决;属于专业化问题的,也立即请专业化工作人员帮着解决。
韦先生的“一米问题”虽然事并不大,却时刻牵涉到居民的切身利益。景苑南区管理站在小区的改造过程中,始终坚持将居民的利益放在第一位,用努力的工作态度一步步拉近了与居民之间的距离。
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