14个小区物业被暗访,问题制成纪录片

胜北社区在图片上给工作“找茬”

2014年06月04日　作者:
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　　本报6月3日讯(见习记者　徐文君　通讯员　王国斌)　5月底,油田公共事业部与胜利电视台对胜北社区14个小区的物业管理工作进行暗访,录制成主题为“红红脸、出出汗”的《油田小区现场管理调查纪实》。专题片在胜北社区“火”了起来,其中反映的问题也得到了改正。
　　在《油田小区现场管理调查纪实》专题片中,胜北社区景苑中区的物业管理得到肯定。据了解,每周一是胜北社区的生产例会时间,几年来,第一项议程雷打不动——“读图”。物业房产部工作人员将一周暗访各小区拍摄的问题图片,在屏幕上滚动播出。此时,在主会场和分会场参会的各物业公司领导都有些“如坐针毡”,问题展示一目了然,需要的不是解释,而是要不断地改进。专题片发挥了应有的监督作用,物业站管理人员进一步加密了检查频率,凡是存在的问题都被拍下来,成为日后考核的依据。
　　随着从严管理年活动的开展,胜北社区各物业公司也纷纷借鉴了“读图”这种考评方式,实施过程中效果显著。相较于其他物业站,胜兴物业公司胜望物业站显得比较特殊。社区资源整合,胜望物业站由原胜望小区物业站和胜兴小区物业站合并而成,干部和职工的工作职责也都进行了调整。
　　据介绍,物业站的工作范围不仅有日常的工作区域,还包括域内的医院、学校、幼儿园、广场、会场、办公区。工作的内容多,工作效果也人所共见。为进一步提高管理效率,影像式管理方法成了站长李贵达和指导员马登峰的主要手段。在组织全员从严管理大讨论的基础上,他们把影像应用到劳动纪律、现场管理、公共设施维护等各个方面。
　　迟到早退、保洁不彻底不及时、工作效果如何,图片对比得清清楚楚。站长李贵达介绍,目前两个小区都在准备迎接中石化和谐示范住宅小区,大量的资料补录和归纳依靠积累的工作影像,员工队伍的执行力提升也得益于影像考评的实施。
　　据了解,社区物业房产部负责暗访的工作人员用图片记录小区内的情况,这些记录也见证着社区物业管理水平的逐步提高。目前,社区信息化建设水平不断提升,电子监控覆盖面积不断扩大,坐在胜北社区物业指挥中心内,各个区域的现场情况都会一览无余,一个升级版的“读图”物业管理模式,已经有所成效。